株式会社PREVENT
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】住友生命グループ／ヘルスケア企業／ユーザーサポート／週1リモート可能
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- フレックス制
- BtoB向け
- 年収
- 350～450万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 新栄町駅 (愛知県)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
自社サービスとなる「Mystar」の申込みからプログラム提供開始までの対応をいただきます。
ホスピタリティを持ってサービス開始までを担う重要なポジションになりますので、より良く変えていこう！といった前向きなお気持ちと、向上心を持って取り組みたいという方ぜひお待ちしています。
＜主な業務内容＞
・プログラムお申し込みの手続き（電話対応7〜8割）
・ユーザーとの連携、プログラム開始までのサポート
・書類発送等の事務手続き
・問い合わせに対するお電話対応
※医療チームメンバーやセールスメンバーとも連携して、幅広く業務を行っていただきます！
【仕事の特色】
＜1日の業務の流れ（イメージ）＞
午前：チームMTG、問い合わせ対応
午後：当日申込書類の準備、進捗確認
※電話対応は日々当番制です
＜入社後について＞
マナー関連の研修も豊富にありますので、不安な部分をしっかり確認いただける期間を設けております。
・市場やサービス理解のため入社後1ヶ月程度研修あり
・1週間の座学研修（ビジネスメール研修、電話対応ロープレ）
・上司とのメンター制度あり
＜やりがい・魅力＞
◆様々なバックグラウンドのメンバーと共に成長し、スピード感持ってユーザー体験を最大化する醍醐味があります！
チームには医療専門スタッフをはじめエンジニア、デザイナー、データサイエンティストなど、各分野のプロフェッショナルが在籍しており、それぞれの専門分野を生かしながらも分野の枠にとらわれない新しい挑戦を続けています。
◆個人ではなく、「チーム全体での成果」を重視している組織となります！
各部門との連携・交流も多いため、円滑なコミュニケーションを得意とする方を求めています。
文化としても「人のためになりたいという強い思い」の方が多く、親身に寄り添う姿勢がある方は自然とホスピタリティが磨かれる環境です！
◆昇給は半年に1回、昇格は成果やスキルなどを鑑みて随時対応しています！
キャリアパスとしては、ご志向に合わせてチームリーダーを目指せます。
営業との連携が密になるため営業サポート側にキャリアチェンジもできますし、やる気次第では将来的に事業責任者を目指していただくことも可能です。
◆経営層との距離も近く、声がダイレクトに届く且つ意見も直接あげられるような環境です。
前職の業界や経験はバラバラですが、全員が会社の理念に共感しているメンバーが多数在籍しています。
成熟した組織ですが、今後は業務の最適化を目指し一緒に取り組んでいただきたいです！
■部署の人数：3名
ユーザーサポート部（部長1名、リーダー1名、メンバー1名）
【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務
必須条件
■以下は全て必須となります。
・toCサービスにおける電話対応のご経験3年以上
・接客業もしくは顧客折衝のご経験3年以上
・メール対応含むビジネス文章ライティングスキル
・PREVENTのミッションへの共感できる方
・自身の成果と同じくらいチームでの成果にコミットできる方
・適切な報連相によって周りを巻き込みながら仕事を進めることができる方
・各部門と円滑なコミュニケーションを取ることができる方
■PREVENTのMission
「一病息災の健康支援モデルを社会に（実装する）」
歓迎要件
・ホスピタリティに対する意識が高い方
想定年収
350～450万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：業績による
昇給：年2回
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
無料
直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- サービス
- 医療･福祉
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜本社＞愛知県名古屋市東区葵一丁目26番12号 IKKO新栄ビル 9F
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 無し
- 就業時間
- 10:00～19:00 フレックスタイム制 コアタイム11:00～15:00
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
週1リモート可能（申請制）
- フレックス
- あり
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
・服装自由
・勉強会参加補助 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 - 手当
-
残業手当、通勤手当、住宅手当
- 選考場所
-
オンライン
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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株式会社PREVENT
【データアナリスト】フルリモート副業OK／デジタルヘルス企業／DMP開発／データアナリスト
リモートOK
350 ~ 551 万円
東日本橋駅 (東京都)
Python/ SQL/ PostgreSQL/ AWS/ Google Cloud Platform/ GitHub/ Docker/ BigQuery/ Tableau
データサイエンティスト
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【PdM】フルリモートOK／住友生命グループ／健康増進アプリ／PdM募集／新規事業開発
リモートOK
600 ~ 870 万円
東日本橋駅 (東京都)
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Webディレクター
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【既存顧客担当セールス】既存顧客向け営業／健康保険組合／アップセル・クロスセル／社会貢献性
450 ~ 650 万円
東日本橋駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
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株式会社PREVENT
【データコンサルタント】ヘルスケア領域／製薬企業向け／新規事業開発／フルリモートOK
リモートOK
500 ~ 650 万円
東日本橋駅 (東京都)
Windows
データサイエンティスト
-
株式会社PREVENT
【自治体向けソリューション営業】 フルリモートOK／自治体向けソリューション営業／健康課題解決／デジタルヘルス
リモートOK
400 ~ 600 万円
東日本橋駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社PREVENT
【自治体向けソリューション営業（マネージャー候補）】デジタルヘルス／自治体向けソリューション営業／マネージャー候補／フルリモートOK
リモートOK
550 ~ 700 万円
東日本橋駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
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株式会社PREVENT
【データサイエンティスト】フルリモート／Myscope運用・アドホック分析・ダッシュボードツールの運用
リモートOK
400 ~ 550 万円
東日本橋駅 (東京都)
Python/ SQL/ PostgreSQL/ AWS/ Google Cloud Platform/ GitHub/ Docker/ BigQuery/ Tableau
データサイエンティスト
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株式会社PREVENT
【モバイルアプリエンジニア】iOSアプリの新機能開発／既存機能UX・UI改善／国内フルリモート可
リモートOK
600 ~ 750 万円
新栄町駅 (福岡県)
Swift/ iOS/ SQLite/ AWS/ Firebase/ GitHub/ CircleCI
アプリケーションエンジニア
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【データエンジニア】クラウドスキルを高められます／大きな裁量でデータ分析環境・基盤構築をお任せ！／フルリモート・副業OK
リモートOK
400 ~ 550 万円
新栄町駅 (福岡県)
Python/ SQL/ PostgreSQL/ GitHub/ Docker/ BigQuery/ Tableau
データサイエンティスト
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株式会社PREVENTについて
- 設立年月日
- 2016年07月15日
- 代表者
- 代表 取締役 萩原 悠太
- 資本金
- 10,000万円
- 事業内容
- 医療データ解析、生活習慣病の重症化予防支援事業等
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