【セールスエンジニア】株式会社スペースマーケットの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #102756

株式会社スペースマーケット

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】自治体向けSaaS事業推進／顧客サポート／リモートワーク可能／週1出社

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
  • BtoB向け
年収
400～700万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
明治神宮前駅 (東京都)
職種
セールスエンジニア

仕事内容について

・Spacepad利用ユーザーからの問い合わせに対するカスタマーサポート対応
・施設情報登録のサポート対応
・オペレーション・マニュアル・FAQの作成、更新
・既存顧客の要望や抱える課題のヒアリングや課題解決に向けた施策立案
・新規ユーザーへの説明会対応
・新規リードに対するアプローチ（電話・メール等）
など、ご希望や適性に合わせて事業推進に関する幅広い業務携わっていただきたいと考えております。

【仕事の特色】
■募集背景
事業の成長スピードをさらに加速させるための体制強化として、事業を推進いただけるメンバーを募集します。
本ポジションでは主に既存のユーザーに向き合いながら、
・サービスの社会的価値向上
・顧客の成功を伴奏するためのオペレーション整備やマニュアル・FAQ作成などの仕組みづくり
・ユーザーの声をもとにしたプロダクトの進化
を推進いただくポジションです。顧客や事業に接しながらご自身の経験やできることの幅を広げていくことが可能です。
またメインユーザーが自治体やその自治体にお住まいの住民の方のため、公共領域に携わることができる点もポイントです。

■本ポジションの魅力
▼新規事業推進として、チームをリードし仕組みを構築しながら経験を積むことができる！
・立ち上げフェーズの新規事業のため、より多くの経験を積んでいただくことができます。また、少数精鋭のため事業責任者との距離も近く、プロダクトの成長と自身の成長をリンクさせながら、スピード感を持って業務を進めることが可能です。

▼チーム体制で顧客の課題解決とプロダクト改善に向き合える環境！
・同チーム内に開発エンジニアも所属しており、メンバー全員がフラットな立場で顧客およびプロダクトに関わっており、今回募集のポジション含め全員で自由闊達にサービスについて議論ができる雰囲気を大切にしています。

▼働きやすい環境！
・週1出社、週4リモート勤務のため、ご家庭状況にも合わせた働き方が可能です。
・フレックスタイム制を導入しており、始業・終業時刻を自由に調整できます。（コアタイムあり）

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務全般

必須条件

下記いずれかのご経験
・営業、コンサルタント、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、など顧客対応/提案のご経験(有形/無形問わず)
・事業企画、事業開発、事業推進のご経験
*自治体向き合いのご経験は不問です。

・自身のスキルアップに意欲がある方
・顧客の役に立つために何ができるかを深く考えられる方
・自社のサービスを成長させていく意欲がある方
・周囲を巻き込んで目標達成に取り組める方
・自ら意思決定し、動くことのできる方

歓迎要件

・インサイドセールスの経験
・オペレーションフローの構築やサポート体制の継続的な改善経験
・CS領域におけるマニュアルやFAQ作成・更新の経験
・メンバーのマネジメント・育成経験

想定年収

400～700万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：
昇給：年2回（2月・8月）

■給与・評価等備考
・給与：能力と経験により応相談

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募集要項

募集職・職位
  • セールスエンジニア
業界
  • IT・通信
  • インターネット
  • メディア・エンターテイメント
  • 広告・デザイン・イベント
  • 不動産
  • 不動産
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都渋谷区神宮前6-25-14　JRE神宮前メディアスクエアビル2F
予定勤務地
(変更の範囲)
本社および自宅、会社が指定または許可した場所
就業時間
11:00～20:00  フレックスタイム制 コアタイム11:00～16:00
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

現在は週1の指定曜日出社、その他リモート勤務です。

フレックス
あり
副業

可

要申請

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
産休・育休制度、中学卒業までの育児短時間勤務、キッズサポート制度（ベビーシッター費用補助）、ベビカムサポート制度（卵子凍結・不妊治療にかかる費用補助）、合宿（四半期ごと）、オフサイトMTG推奨、健康診断、資格取得支援制度、セミナー参加・書籍購入全額補助、リスキリングサポート（学習にかかる費用補助）、スペースマーケット利用割引制度

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、ヘルスケアサポート休暇、ファミリーサポート休暇、リスキリング休暇、リフレッシュ休暇

手当

交通費（全額支給）、家賃補助制度、リモートワーク手当

選考場所

本社

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

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株式会社スペースマーケットについて

設立年月日
2014年01月08日
代表者
代表取締役　重松 大輔
資本金
24,113万円
企業HP
http://spacemarket.co.jp/
従業員情報
52名
事業内容
・スペースシェアリングプラットフォームの運営
・イベントプロデュース事業
・プロモーション支援事業

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ご利用の流れ

株式会社スペースマーケットの【テクニカルサポート・ヘルプデスク】自治体向けSaaS事業推進／顧客サポート／リモートワーク可能／週1出社の求人をはじめ、業界最大級の転職求人を保有するレバテックキャリアでは、IT業界や技術に関して豊富な知識を持つ担当コーディネーターによるマンツーマンのカウンセリングを通じて、お客様にマッチした求人をご提案させていただきます。 また、採用された後もアドバイスやヒアリング等、サポート体制が整っているので安心です。気なる求人がある方、転職を迷われている方もお気軽にご相談ください。


職種の説明

セールスエンジニアの仕事は、技術職と営業職の両方の要素を持っています。OA機器やソフトウェアなどをメインに扱う企業で、営業スタッフとクライアントの所に出向き、技術担当者との折衝や自社製品の導入を行います。ITについての最新情報をチェックしている方、他人とコミュニケーションをとるのが好きな方にオススメです。 セールスエンジニアの求人をお探しの際は、レバテックキャリアにご相談ください。


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