【カスタマーサクセス】お客様とシステムの通訳／課題解決と提案業務／リモート可／フルフレックス
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- フレックス制
- 外国籍の方も活躍中
- BtoB向け
- 年収
- 500～750万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 新宿駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
直接質問しづらいこともご相談ください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
仕事内容について
⚫︎「お客様とシステムの通訳」役を担う
士業・医業分野の専門家であるお客様と、開発チームの間に立つ橋渡し役として活躍します。お客様の声を直接聞き、課題を整理し、解決策を提案・合意のうえ開発チームに繋ぎます。
⚫︎お客様の業務理解が最初の一歩
まずはお客様の業務を深く理解することから始まります。訪問や業務体験、ヒアリングなど多彩な方法で信頼関係を築きます。この土台が、長期的な協力関係や効果的な提案に繋がります。
⚫︎課題解決と提案業務
お客様の課題を発見し、業務やビジネス的な観点から新機能やサービスを提案します。数字を活用した分析や資料作成を通じて、説得力のある解決策を提供します。
⚫︎価値提供を最優先
自分たちの利益ではなく、お客様の声に耳を傾け、課題解決に尽力することが求められます。
⚫︎変化し続ける仕事
時代や技術の変化に応じてお客様の業務も進化します。そのため、常に新しい課題や挑戦があり、飽きることのない仕事です。
⚫︎データを活用して課題を分析
自社サービスのデータを材料に、課題を分析し提案に活かす力が求められます。専門知識は不要で、チームメンバーやPOと連携しながら進められる環境です。
⚫︎知識が自然と身につく環境
法律や医療分野の知識は、業務を通じて学べます。これらのスキルは業務だけでなく、実生活にも役立ちます。
【仕事内容（変更の範囲）】
無し
必須条件
・暗算スキル: 簡単な費用計算や数値分析が得意
・データ分析力: エクセルやBIツールを使った顧客データの解析
・提案書作成能力: わかりやすい資料で顧客へ価値を伝える
・ITリテラシー: システムやクラウド製品の基本知識
・タスクマネジメント力: 複数の課題やプロジェクトを効率的に進行
・問題解決力: 課題を迅速に発見し、的確に対応する能力
・コミュニケーション力: 関係構築と信頼獲得が得意
・ロジカル思考: 顧客のニーズを論理的に分析し、最善策を導く力
・柔軟性: さまざまな状況に提案できる引出し数とアイデア力
・ネゴシエーション力: 顧客やチーム内で調整を進めつつ最善の結果を引き出す力
想定年収
500～750万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回 ※会社の業績および個人の評価により賞与額を決定
昇給：年2回 ※人事考課による
■募集職種の年収例
・年収上限：応相談
■給与・評価等備考
・給与：能力と経験により決定いたします。
株式会社スタイル・エッジへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- Web・オープンシステム
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー17F
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 無し
- 就業時間
- 09:00～18:00 フレックスタイム制
- 就業時間備考
- ・実働8時間
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
在宅×出社のハイブリットワーク
- フレックス
- あり
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 住宅手当 / 家族手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
退職金制度（確定拠出年金制度利用／60歳定年制）
エンジニア資格維持制度（費用負担有）
読書推奨制度（費用負担有）
コミュニケーション推進制度
など
＜事業関連＞
全社キックオフミーティング、次世代認定マーク「くるみん」取得、女性活躍推進法認定マーク「えるぼし」取得■福利厚生備考
・読書推奨制度：月に1人1冊まで、読みたい本を申請すれば会社負担で書籍を購入できます。
・まどろ眠制度：集中力を高めるため、業務中、いつでもどこでも、1日20分の短時間特別睡眠がとれます。
・柔軟なキャリア選択：様々な職種や業務があるため、各自の想いを面談等で確認した上で、社内留学制度を利用し、お試しの職種選択を可能にしています。
・全社キックオフミーティング：1年に2回、上半期と下半期ごとにグループ全従業員が一堂に会し、交流を深めています。 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）・祝日
夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇／特別休暇(慶弔休暇など)
産休・育休制度完備■休暇備考
2024年度実績：年間休日124日 - 手当
-
交通費支給（上限30,000円/月、1,500円/日迄）
住宅手当（当社規定有）
子供手当（当社規定有）
・住宅手当：同社規定によります。
・子ども手当：同社規定によります。 - 選考場所
-
本社／オンライン
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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株式会社スタイル・エッジが募集している求人・転職・採用情報
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株式会社スタイル・エッジ
【マークアップエンジニア】パフォーマンス・アクセシビリティの最適化／Webサイトのマークアップ／フレックス制
500 ~ 700 万円
新宿駅 (東京都)
PHP/ JavaScript/ CSS/ HTML5/ HTML/ CSS3/ Sass/ TypeScript/ jQuery/ Vue.js/ Photoshop/ Figma/ Backlog
マークアップエンジニア
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株式会社スタイル・エッジ
【社内SE（インフラ系）】全社的にデジタルを活用した業務・管理支援を担当／フルフレックス／リモート可能
400 ~ 600 万円
新宿駅 (東京都)
Backlog
社内SE
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株式会社スタイル・エッジ
【PM】一部リモート可／フルフレックス／自社SaaS開発・運用チームの支援
630 ~ 810 万円
福井駅 (福井県)
Sass/ TypeScript/ Laravel/ Figma/ AWS/ Google Cloud Platform/ Firebase/ Backlog/ JIRA
プロジェクトマネージャー(PM)
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株式会社スタイル・エッジ
【サーバーサイドエンジニア（開発）】プロダクト設計、開発、継続的な運用業務を担当／フルフレックス／リモート可能
500 ~ 800 万円
新宿駅 (東京都)
Laravel/ Figma/ AWS/ Google Cloud Platform/ Firebase/ Backlog/ JIRA
サーバーサイドエンジニア
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株式会社スタイル・エッジ
【エンジニアリングマネージャー(EM)】メンバーの目標管理やキャリア支援、チーム課題解決など／フルフレックス／リモート可能
700 ~ 900 万円
新宿駅 (東京都)
Figma/ AWS/ Backlog/ JIRA
幹部候補
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株式会社スタイル・エッジ
【バックオフィスDXエンジニア】クライアント向けのバックオフィス業務支援、構築提案／フルフレックス／リモート可能
500 ~ 800 万円
新宿駅 (東京都)
Figma/ Backlog
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株式会社スタイル・エッジ
【フロントエンドエンジニア】自社SaaS開発／プロダクトの設計・開発と継続的な運用／フルフレックス
500 ~ 800 万円
新宿駅 (東京都)
React/ Next.js
フロントエンドエンジニア
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株式会社スタイル・エッジ
【PdM】プロダクト計画、要件調整や進歩管理など／フルフレックス／リモート可能
700 ~ 900 万円
新宿駅 (東京都)
Sass/ TypeScript/ Laravel/ Figma/ AWS/ Google Cloud Platform/ Firebase/ Backlog/ JIRA
Webディレクター
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株式会社スタイル・エッジ
【クラウドエンジニア】自社プロダクトのインフラ構築業務／フルフレックス／リモート可能
500 ~ 800 万円
新宿駅 (東京都)
Sass/ TypeScript/ Linux/ Laravel/ Figma/ AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform/ Firebase/ Backlog/ JIRA
サーバーエンジニア
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株式会社スタイル・エッジ
【テックリード】ソフトウェアアーキテクチャ設計・レビュー／新技術導入の検証など／フルフレックス
700 ~ 900 万円
新宿駅 (東京都)
Sass/ TypeScript/ Laravel/ Figma/ AWS/ Google Cloud Platform/ Firebase/ Backlog/ JIRA
その他
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株式会社スタイル・エッジ
【フロントエンドエンジニア】自社事業のWebサイトのフロントエンド設計・実装
400 ~ 700 万円
新宿三丁目駅 (東京都)
PHP/ JavaScript/ HTML5/ HTML/ CSS3/ Sass/ TypeScript/ jQuery/ Vue.js/ Backlog
フロントエンドエンジニア
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株式会社スタイル・エッジについて
- 設立年月日
- 2008年06月19日
- 代表者
- 代表取締役社長 島田 雄左
- 資本金
- 3,000万円
- 従業員情報
- 365名
- 事業内容
- 士業・医業等のプロフェッショナルに向けた総合支援