セールスエンジニア VBAの求人/転職/採用(ITエンジニア) | レバテックキャリア

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• jinjer株式会社 【プリセールス】クラウド型人事労務システム／顧客課題解決／事業成長貢献／※ミドル求人

  • 正社員
  • リモート可
  • フレックス制
  • 育児支援制度
  • 交通費補助

  必須条件	以下いずれかのご経験を 3年以上 お持ちの方 ・SaaS／IT製品における導入コンサルタント、またはプリセールスとしての提案・要件定義経験 ・HR Tech領域におけるソリューション営業経験 ・jinjerのPhilosophy,Vision,Missionに共感できる方 ・顧客の成功とセールスの組織目標達成を、当事者として考え、顧客およびフィールドセールスに対して高いホスピタリティを発揮できる方 ・課題に直面した際に「できない理由」ではなく、「どうすれば実現できるか」を柔軟に考えられる方 ・常に学び続ける姿勢を持ち、自身の知識やスキルをアップデートし続けられる方 ・事業や組織の成長に伴う変化を楽しみ、自身の成長機会として前向きに捉えられる方 ・社内外の様々な立場・価値観の方と敬意をもって対話し、円滑なリレーションシップを築ける方
  想定年収	614～1,200万円
  募集職種	セールスエンジニア
  最寄り駅	西新宿駅 (東京都)
  会社概要	クラウド型人事労務システム『ジンジャー』を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援する法人営業ポジションです。 プリセールスとして「ジンジャー」のスペシャリストとなり、フィールドセールスと二人三脚で顧客課題を深掘りし、安心して導入を決断いただけるよう導く役割を担います。 ＜具体的な業務内容＞ 1．顧客への価値提案 ・フィールドセールスと共にWeb/訪問商談を行い、現状の業務フローや潜在課題（AS-IS）をヒアリングします。 ・ヒアリング内容を基に、『ジンジャー』が実現する未来像（TO-BE）を提示し、変革への期待感を醸成します。 ・複雑な要件には、詳細なフィット＆ギャップ分析を行い、導入後の具体的な運用イメージまでを明確にした、解像度の高い提案を行います。 ・トライアル環境でお客様の要件を再現し、導入後の世界観をリアルに体験いただくことで、最終的な意思決定を力強く後押しします。 2．ナレッジの創出と組織貢献 ・最前線の商談で得た知見や成功事例を体系化（ナレッジ化）し、セールス組織全体の提案品質の向上に貢献します。 ・顧客の声（VOC）を開発部門へ的確にフィードバックし、プロダクトの価値を最大化する機能開発や改善を推進します。 【仕事の特色】 ＜募集背景＞ 働き方や人材のあり方が大きく変わる今、人事労務システムにも新しい役割が求められています。 法改正へのスピーディーな対応はもちろん、柔軟な人事制度の運用、多様な人材情報の蓄積と活用など 企業が直面する課題は複雑化し、その解決に向けた期待が私たち『ジンジャー』に寄せられています。 そうした背景から、これまで以上に、お客様一社ごとに寄り添った深い提案が求められるようになり、昨年プリセールス部門を立ち上げ、フィールドセールスと一体となったチームセールス体制を整えました。 今回の募集は、この体制をさらに強化し、より多くのお客様の成功を後押ししていくための増員です。 技術的な知見と提案力でセールスチームを支え、共に成長を加速させていただける新しい仲間を募集します。

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• jinjer株式会社 【プリセールス】クラウド型人事労務システム／顧客課題解決／事業成長貢献

  • 正社員
  • リモート可
  • フレックス制
  • 育児支援制度
  • 交通費補助

  必須条件	以下いずれかのご経験を 3年以上 お持ちの方 ・SaaS／IT製品における導入コンサルタント、またはプリセールスとしての提案・要件定義経験 ・HR Tech領域におけるソリューション営業経験 ・jinjerのPhilosophy,Vision,Missionに共感できる方 ・顧客の成功とセールスの組織目標達成を、当事者として考え、顧客およびフィールドセールスに対して高いホスピタリティを発揮できる方 ・課題に直面した際に「できない理由」ではなく、「どうすれば実現できるか」を柔軟に考えられる方 ・常に学び続ける姿勢を持ち、自身の知識やスキルをアップデートし続けられる方 ・事業や組織の成長に伴う変化を楽しみ、自身の成長機会として前向きに捉えられる方 ・社内外の様々な立場・価値観の方と敬意をもって対話し、円滑なリレーションシップを築ける方
  想定年収	614～1,200万円
  募集職種	セールスエンジニア
  最寄り駅	西新宿駅 (東京都)
  会社概要	クラウド型人事労務システム『ジンジャー』を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援する法人営業ポジションです。 プリセールスとして「ジンジャー」のスペシャリストとなり、フィールドセールスと二人三脚で顧客課題を深掘りし、安心して導入を決断いただけるよう導く役割を担います。 ＜具体的な業務内容＞ 1．顧客への価値提案 ・フィールドセールスと共にWeb/訪問商談を行い、現状の業務フローや潜在課題（AS-IS）をヒアリングします。 ・ヒアリング内容を基に、『ジンジャー』が実現する未来像（TO-BE）を提示し、変革への期待感を醸成します。 ・複雑な要件には、詳細なフィット＆ギャップ分析を行い、導入後の具体的な運用イメージまでを明確にした、解像度の高い提案を行います。 ・トライアル環境でお客様の要件を再現し、導入後の世界観をリアルに体験いただくことで、最終的な意思決定を力強く後押しします。 2．ナレッジの創出と組織貢献 ・最前線の商談で得た知見や成功事例を体系化（ナレッジ化）し、セールス組織全体の提案品質の向上に貢献します。 ・顧客の声（VOC）を開発部門へ的確にフィードバックし、プロダクトの価値を最大化する機能開発や改善を推進します。 【仕事の特色】 ＜募集背景＞ 働き方や人材のあり方が大きく変わる今、人事労務システムにも新しい役割が求められています。 法改正へのスピーディーな対応はもちろん、柔軟な人事制度の運用、多様な人材情報の蓄積と活用など 企業が直面する課題は複雑化し、その解決に向けた期待が私たち『ジンジャー』に寄せられています。 そうした背景から、これまで以上に、お客様一社ごとに寄り添った深い提案が求められるようになり、昨年プリセールス部門を立ち上げ、フィールドセールスと一体となったチームセールス体制を整えました。 今回の募集は、この体制をさらに強化し、より多くのお客様の成功を後押ししていくための増員です。 技術的な知見と提案力でセールスチームを支え、共に成長を加速させていただける新しい仲間を募集します。

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• 株式会社東京精密 【購買】資材調達業務／コストダウン活動／海外調達の経験を活かせる

  • 正社員
  • リモート可
  • 社宅・家賃補助制度
  • 育児支援制度
  • 研修制度・勉強会充実
  • 交通費補助

  必須条件	下記の経験のある方 ◇資材・購買業務の経験がある方(仕入先管理、見積/納期・価格交渉) ◇PC操作(Excel/Word/PowerPoint)が出来る方
  想定年収	610万円～
  募集職種	セールスエンジニア
  最寄り駅	八王子駅 (東京都)
  会社概要	【具体的には】 □工場使用部材調達業務全般（仕入先選定・価格交渉・納期管理） □コストダウン活動への参画 □部材マスター管理（SAP：基幹システム) □経営陣へのレポーティング業務 □監査対応（サスティナビリティ・ISO・下請法など） □海外調達（貿易業務）

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年収アップの手厚いサポート

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支援実績10年の登録者データを基に診断

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※2024年2月~2024年8月の実績 レバテックキャリアにおける内定承諾者のうち､応募時年収よりも転職後年収が高い割合

• 株式会社クエスト 【WEB開発エンジニア】東証スタンダード市場上場／年間休日120日以上／定着率95％

  • 正社員
  • リモート可
  • 転勤なし
  • 上場企業
  • 育児支援制度
  • 交通費補助

  必須条件	◆以下のいずれかを用いたアプリケーション開発経験が5年以上あること。 　１）Java/JSP/Oracle 　２）Python/VBA/SqlServer 　３）C/C++ ◆リーダー、サブリーダーのご経験
  想定年収	500～700万円
  募集職種	セールスエンジニア
  最寄り駅	東京駅 (東京都)
  会社概要	金融システム事業本部の顧客先（大手金融機関）にてより幅広く顧客のニーズに応えるため、チームの体制拡大・強化をお任せいたします。 【具体的には】 ・Webアプリケーション開発チーム全体を強化するため、要件定義～テスト工程までを担う 　新規チーム立ち上げ ・システム設計ができる人材の育成 ・上流工程支援 【仕事の特色】 【資格取得時、最大30万円の資格取得奨励一時金を支給】 資格取得時に一時金の支給あり！受験料の補助は1つの資格に対し最大4回まで会社が全額負担。自己啓発のバックアップをしています。 【安定した財務基盤】 設立以来『赤字決算なし』の健全な経営体質で、2002年にJASDAQへ上場、2022年には東証スタンダード市場に移行し、現在は更なる事業拡大を図っています。 【入社後のキャリアプラン】 半期毎に上長とコミュニケーションを重視した目標管理面談を実施。課題やキャリアプラン、会社目標などを共有し、キャリア形成をフォローしています。 【研修制度等】 女性活躍研修、リーダー研修、マネジメント研修、eラーニング等 【働き方】 月当たりの残業時間は20時間前後。有給休暇消化率は70%を超えておりメリハリをつけた働き方が可能です。

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• 株式会社GRCS 【WEB開発エンジニア】Javaを使った開発／キャリアアップ可能／リモート可能

  

  • 正社員
  • リモート可
  • フレックス制
  • 残業少なめ
  • 上場企業
  • 育児支援制度
  • 交通費補助

  必須条件	下記いずれも必須 ・日本語、英語ともにビジネス会話が可能なレベル 　※業務上、翻訳・通訳対応をお願いする可能性があるため単に理解できるレベルではなく、 　　両言語での会話および読み書きに対応できることが必須となります ・RPAに関わる業務経験：1年以上 ・日本語・英語の両言語を用いて円滑なコミュニケーションが取れる方 ・顧客業務を理解し、本質的な業務改善を考えられる方 ・顧客、社内メンバー、海外関係者などと協力しながらプロジェクトを推進できる方 ・新しいツールや技術に対して柔軟にキャッチアップできる方 ・チームワークを大切にし、主体的に業務に取り組める方
  想定年収	450～750万円
  募集職種	セールスエンジニア
  会社概要	金融機関を中心としたお客様に対し、海外製オートメーション／業務効率化プロダクト（Xceptor 等）の導入・活用支援をご担当いただきます。 また、海外ベンダーや海外拠点とのやり取りが発生するため、英語での会議参加、資料確認・説明、問い合わせ対応など、英語を活用した業務に興味がある方大歓迎です！ 「英語力を活かしてIT・業務改善に関わりたい方」 「海外製プロダクトの導入経験を積みたい方」には特に適したポジションです。 【想定業務】 ・顧客業務のヒアリングをもとにした要件定義（スコープ整理、業務フロー確認 等） ・海外製オートメーション製品（Xceptor 等）の設計・設定・導入支援 ・業務ロジックや処理フローの設計、設定内容の整理 ・設計書、手順書、テスト仕様書など各種ドキュメントの作成 ・クライアントへの説明、導入時の調整・支援 ・導入後の問い合わせ対応、運用・保守対応 ・海外ベンダーや関係者との英語でのコミュニケーション（会議参加、資料確認・説明 等） 将来的には、単なるツール導入にとどまらず、業務全体を俯瞰した改善提案や、Xceptor以外の海外製プロダクトを含めた業務高度化支援にも携わっていただくことも可能です！ 【仕事の特色】 ■募集背景 当社では2020年より、金融機関向けの業務効率化・高度化支援事業を立ち上げ、 海外製のオートメーション／業務効率化プロダクトを活用した業務改善支援を推進してまいりました。 近年、金融業界においては業務の高度化・データ処理の複雑化が進み、従来の単純な自動化にとどまらず、大量データ処理・ルールベースの判断・例外管理まで含めた高度な業務自動化へのニーズが高まっています。 現在は、日本国内ではまだ導入事例の少ない海外製プロダクトを活用しながら、金融機関のバックオフィス業務を中心とした業務効率化・高度化支援に注力しており、プロジェクト数も継続的に増加しています。 こうした事業拡大および技術領域の広がりを背景に、海外製プロダクトの導入・活用をグローバルに担っていただくメンバーの増員を行うこととなりました。 金融業界向けプロジェクトにおいて、海外製オートメーション製品を活用した業務改善・導入支援にチームの一員として携わり、新しい技術やプロダクトのキャッチアップにも前向きに取り組んでいただける方を募集いたします！ 【このポジションで実現できること】 ・システム導入において上流からプロジェクトに参画ができる ・金融業界の知見を得ることができる ・小規模～大規模プロジェクトに関わることができる ・金融業界向けプロジェクトでありながら、残業月10H以下のためワーク・ライフ・バランスよく就業できる ・海外関係者との協業を通じて、英語を実務で活用しながら経験を積むことができる 【今後のキャリアパスの例】 ・金融業界から他業界の業務改善プロジェクトに参画する ・英語を活用してグローバルプロジェクトで活躍する ・新規サービス開発に携わる ・GRCやセキュリティの知識を身に付けてエンジニアやコンサルタントとしてキャリアアップを目指す

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• 株式会社インターネットイニシアティブ 【プリセールス・セールスエンジニア】各種IIJサービスの提案、導入サポートを担当

  • 正社員
  • リモート可
  • フレックス制
  • 研修制度・勉強会充実

  必須条件	■経験 ・ICTインフラ提供における一連のライフサイクル（提案、要件定義、導入、運用まで）に関する実務経験 ・ドキュメント作成、プレゼンテーション、顧客折衝/調整、サポートの経験 ■以下のいずれかの経験のある方 ・システムインフラ構築においてプロジェクトマネージャとしての実務経験 ・IPネットワークの設計/構築/運用経験、故障個所の切り分け能力あるいは経験3年以上 ・ファイアウォールの設計/構築経験、故障個所の切り分け能力あるいは経験3年以上 ・クラウドサービス、ネットワークサービス、セキュリティサービスに関わる直販営業経験もしくはプリセールス経験2年以上 ■求める人物像 ・趣味、仕事を問わず様々な技術を獲得、活用している方
  想定年収	430～1,200万円
  募集職種	セールスエンジニア , Webディレクター
  最寄り駅	飯田橋駅 (東京都)
  会社概要	フロント部門のエンジニアまたはプロダクトセールスとして営業と一緒に、各種IIJサービス（クラウドサービス、ネットワークサービス、セキュリティサービス）の提案、導入サポートを担当していただきます。 また、外部パートナーとの販売拡大に向けたアライアンス活動や、IIJサービスへのサービス要望・サービス企画を社内開発部門と連携し、推進いただきます。 【仕事の特色】 ■自社通信インフラ×多様な自社サービス×ベンダーフリーSIによる圧倒的な強み インターネットイニシアティブ社は通信インフラ、各種主要サービス、システムインテグレーションを自社単体ですべて提供することができます。 これはお客様に対して真に高品質なシステムを提供できることを意味し、IT業界でインターネットイニシアティブ社が確固たる地位を築いている理由でもあります。 また、従業員の視点から見ると、通信・ITインフラ・各種自社サービスという多様な経験・知識を積むことができる環境があることを意味します。

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• 豊田通商システムズ株式会社 【社内SE】セキュリティ業務推進／顧客の業務課題解決／リモート可

  • 正社員
  • リモート可
  • 育児支援制度
  • 交通費補助

  必須条件	・ITエンジニアとしての就業経験をお持ちの方 （構築経験不問、社内SE・運用保守・ヘルプデスク等の経験から応募歓迎） あるいは ・IT業界における顧客への提案・折衝経験をお持ちの方 ■学歴 ・不問
  想定年収	602～890万円
  募集職種	セールスエンジニア
  会社概要	【想定業務】 採用部署”リソーセス戦略部”では、「顧客に近い立場で業務企画・課題の洗い出し・ベンダー管理」を主としています。今回、自動車部品メーカーの お客様を対象に下記業務をお任せします。 ※セキュリティ領域をメインとした募集ですが当該領域の経験不問です。中小メーカーの社内SE出身者など現場メンバー（中途含め）の一部はセ キュリティ未経験の中、活躍しています。 ■案件概要: 下記のような構成管理ツール/セキュリティ製品導入後の利活用に向けた展開・業務企画/フロー・運用改善をお任せします。また新規ツール導入にあ たっての検討・業務/運用企画など業務構築における上流にもチャレンジ可能です。運用や監視の実業務は協力会社様にて対応、左記メンバーを巻 き込みながら業務の推進をいただきます。 【構成管理】ServiceNow/Tanium 【セキュリティ管理】MDE（defender for endpoint)/ApexOne/DeepSecurity ■対応業務（スキルレベル・ご希望に合わせて下記をお任せします）: ・現状IT業務とあるべき運用状況分析・管理方法のGAP分析/改善 （※）VBA/Microsoft Access等を使用 ・各協力会社様と連携したプロジェクト管理 ー進捗報告へのアドバイス ー問い合わせ/インシデント発生時の優先度付け・業務割り振り ・顧客向けセキュリティインシデントの状況レポート/改善提案 ■メンバー構成:同プロジェクトには現在、当社社員３名（30代全体管理者1名/管理者1名、20代メンバー1名）/協力会社約20名が参画。 年齢の幅が広く、メーカーの社内SE出身者なども多く活躍しています。 【期待役割】 ・インフラ運用・監視（構築も歓迎）の現場知⾒やIT領域の折衝⼒を活かした業務企画 ・当社現PM/PL/メンバーと協⼒し、協⼒会社の管理・牽引と組織的なパフォーマンスの実現 ・現状の問題点に気づき、改善に向けた試⾏・提案を⾏うこと 【仕事の特色】 ■魅⼒ ・プライムベンダーとして、お客様と直接コミュニケーションをとりながらお客様の環境やニーズを肌で感じることが出来ます。 ・セキュリティログを監視するSOC/セキュリティインシデント発⽣時の対応チームCSIRTといったセキュリティ領域の経験がなくともチャレンジ でき、大手企業のノウハウを学びながらスキルを磨くことが可能です。

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• Sansan株式会社 【カスタマーサポート】ユーザーからの問い合わせ対応を担当／応対マニュアルの作成／リモート可

  

  • 正社員
  • リモート可
  • 育児支援制度
  • 交通費補助

  必須条件	・社会人経験5年以上 ・カスタマーサポート経験またはコールセンターSV経験3年以上（特にIT・SaaS業界での経験やBtoCサポート経験がある方を歓迎） ・基本的なITリテラシー（Excel・PowerPoint・Word） 当社のMVV（Mission、 Vision、Values）に共感し、チームとして協力しながら業務を進めていく姿勢を持った方を求めています。 問い合わせ対応を継続しながらも、業務改善に積極的に取り組み、今後もサポートを起点に成長していきたいと考えている方に適したポジションです。 サポート業務を通じて、改善や新しい仕組みの構築に意欲的で、チーム全体で成果を出す意識を持っている方を歓迎します。 ・当社の理念である「Sansanのカタチ」に共感していただける方 https://jp.corp-sansan.com/company/philosophy ・Eightのこれまでの経緯を理解しつつ、あなた自身の経験や知識を生かしてチームと共に成長する意欲を持った方 ・ユーザーの視点を大切にし、サービスの向上に積極的に貢献したいと考える方
  想定年収	581～770万円
  募集職種	セールスエンジニア
  最寄り駅	渋谷駅 (東京都)
  会社概要	■サービスについて 名刺アプリ「Eight」に関わります。 ■組織のミッション 私たちの使命は「ユーザーが遭遇するあらゆる問題に対してEightを使用し続けられるよう支援する」です。 受け身なサポートではなく、能動的かつ積極的に問題に対処する体制を目指しています。 AI技術をはじめとする最新の技術を駆使し、ユーザーが自身で問題を解決できる環境を整備することで、『攻めのカスタマーサポート』を提供します。 ■具体的な業務 名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート担当として、以下の業務をお任せします。 ▼お任せする業務 入社後、まずは1年間を目安に、電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。 迅速かつ丁寧な対応を心がけ、問い合わせの解決に努めていただきます。 その後、2次対応者（※）として、初期対応者からエスカレーションされた難易度の高い案件に対応し、必要に応じて開発者と連携して問題を解決します。 ※ 2次対応者：初期担当者からのエスカレーションを受け、応対苦慮中の問い合わせへ対応し、解決する。 また、開発者と連携して問い合わせ内容を調査する。 業務を通じて幅広いスキルを習得できるだけでなく、ユーザー視点を活かした業務改善の提案にも関わっていただきます。 これらを通じて、将来のキャリアパスを見つけていくことが期待されます。 ▼将来的にお任せしたい職務 入社後の状況や成果を踏まえ、将来的には以下の業務をお任せします。 ・より高度な問い合わせ対応 技術的な専門知識や法律関連など、複雑な問題の解決 ・テクニカルサポートの構築 新事業でサポート部門が必要となった際に、新しいサポート体制を構築 ・業務フローや応対マニュアルの作成 マニュアルの作成と改善および効率的な業務プロセスの設計 ・ヘルプサイトの構築、記事の作成 ユーザーが自己解決できるヘルプサイトの分析・運営とコンテンツの作成 ・サポートで利用するシステムの企画・運用・導入 サポートで利用するツールの導入と管理、システムの最適化および改善提案 ・カスタマーサポートの企画・運用 効率向上施策や問い合わせ品質向上施策の策定と実施 ・VOC（顧客の声）の分析・フィードバック ユーザーニーズの深掘りとプロダクトチームへの具体的なフィードバック 【仕事の特色】 ■募集背景 事業成長による人員体制強化のため 名刺アプリ「Eight」のユーザーは現在370万人を超え、名刺管理ニーズを中心に派生サービスも急速に拡大しています。 このようなサービスの成長により、ユーザーからの問い合わせ件数が増加し、質の高いサポートの維持が課題となっています。 特に、多様なサービス展開に伴い、専門的なサポート対応が求められる場面が増えてきました。 これらの課題を解消し、ユーザー満足度をさらに向上させるためには、サポート体制の強化が不可欠です。 新たにテクニカルサポート担当を中途採用することで、迅速かつ的確な対応を実現し、安定的に高品質なサポートを提供できる体制を整えたいと考えています。 ■本ポジションの魅力 ・プロダクトへの主体的な関与 自社プロダクトに直接関与することで、サポート部門としてプロダクトの改善や新機能の開発に主体的に貢献できる環境が整っています。 ・サービス拡大に伴う新しい挑戦 Eightのユーザー数が急増しており、派生サービスも拡大中です。新しいサポート体制の立ち上げや既存サポートの構築に携わることで、実践的な経験を積むことができます。 ・問い合わせ解決スキルの向上 テクニカルサポートを中心に、個人情報保護や法律関連の問い合わせに対応しながら、開発者との連携を図ることで、問い合わせ担当者としての基礎的なスキルを向上させることができます。 ・最新技術の導入と活用 RPAやAIの導入を予定しており、先進的な技術を活用したサポート業務（テックタッチ）を経験する機会があります。 ・他社サポートにはないプロジェクトへの参加 不正対策など、他社のサポート部門にはないプロジェクトに参加することで、新しいスキルを磨き、多様な業務に挑戦する機会が提供されます。 ■組織構成 名刺アプリ「Eight」サポートグループは以下の組織構成になっています。 ・マネジャー ・問い合わせ対応メンバー（正社員・アルバイト・派遣社員）数名 ■開発環境、使用するツールなど ツール ・問い合わせ対応：Zendesk、kintone ・コミュニケーションツール：Slack、Notion、Zoom ・RPA：Zapier、Coopel ・その他：Google Workspace 言語（経験者歓迎） ・Web：HTML、CSS、JavaScript ・データ分析：SQL、Google Analytics ・スクリプト：Apps Script、VBA"

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• Sansan株式会社 【カスタマーサポート】ユーザーからの問い合わせ対応を担当／応対マニュアルの作成／リモート可

  

  • 正社員
  • リモート可
  • 育児支援制度
  • 交通費補助

  必須条件	・社会人経験5年以上 ・カスタマーサポート/コールセンタースーパーバイザーの経験3年以上 ・基本的なITリテラシー（Excel、PowerPoint、Word） 当社のMVV（Mission、 Vision、Values）に共感し、チームとして協力しながら業務を進めていく姿勢を持った方を求めています。 問い合わせ対応を継続しながらも、業務改善に積極的に取り組み、今後もサポートを起点に成長していきたいと考えている方に適したポジションです。 サポート業務を通じて、改善や新しい仕組みの構築に意欲的で、チーム全体で成果を出す意識を持っている方を歓迎します。 ・当社の理念である「Sansanのカタチ」に共感していただける方 https://jp.corp-sansan.com/company/philosophy ・Eightのこれまでの経緯を理解しつつ、あなた自身の経験や知識を生かしてチームと共に成長する意欲を持った方 ・ユーザーの視点を大切にし、サービスの向上に積極的に貢献したいと考える方
  想定年収	581～770万円
  募集職種	セールスエンジニア
  最寄り駅	渋谷駅 (東京都)
  会社概要	■サービスについて 名刺アプリ「Eight」に関わります。 ■組織のミッション 私たちの使命は「ユーザーが遭遇するあらゆる問題に対してEightを使用し続けられるよう支援する」です。 受け身なサポートではなく、能動的かつ積極的に問題に対処する体制を目指しています。 AI技術をはじめとする最新の技術を駆使し、ユーザーが自身で問題を解決できる環境を整備することで、『攻めのカスタマーサポート』を提供します。 ■具体的な業務 名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート担当として、以下の業務をお任せします。 ▼お任せする業務 入社後、まずは1年間を目安に、電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。 迅速かつ丁寧な対応を心がけ、問い合わせの解決に努めていただきます。 その後、2次対応者（※）として、初期対応者からエスカレーションされた難易度の高い案件に対応し、必要に応じて開発者と連携して問題を解決します。 ※ 2次対応者：初期担当者からのエスカレーションを受け、応対苦慮中の問い合わせへ対応し、解決する。 また、開発者と連携して問い合わせ内容を調査する。 業務を通じて幅広いスキルを習得できるだけでなく、ユーザー視点を活かした業務改善の提案にも関わっていただきます。 これらを通じて、将来のキャリアパスを見つけていくことが期待されます。 ▼将来的にお任せしたい職務 入社後の状況や成果を踏まえ、将来的には以下の業務をお任せします。 ・より高度な問い合わせ対応 技術的な専門知識や法律関連など、複雑な問題の解決 ・テクニカルサポートの構築 新事業でサポート部門が必要となった際に、新しいサポート体制を構築 ・業務フローや応対マニュアルの作成 マニュアルの作成と改善および効率的な業務プロセスの設計 ・ヘルプサイトの構築、記事の作成 ユーザーが自己解決できるヘルプサイトの分析・運営とコンテンツの作成 ・サポートで利用するシステムの企画・運用・導入 サポートで利用するツールの導入と管理、システムの最適化および改善提案 ・カスタマーサポートの企画・運用 効率向上施策や問い合わせ品質向上施策の策定と実施 ・VOC（顧客の声）の分析・フィードバック ユーザーニーズの深掘りとプロダクトチームへの具体的なフィードバック 【仕事の特色】 ■募集背景 事業成長による人員体制強化のため 名刺アプリ「Eight」のユーザーは現在370万人を超え、名刺管理ニーズを中心に派生サービスも急速に拡大しています。 このようなサービスの成長により、ユーザーからの問い合わせ件数が増加し、質の高いサポートの維持が課題となっています。 特に、多様なサービス展開に伴い、専門的なサポート対応が求められる場面が増えてきました。 これらの課題を解消し、ユーザー満足度をさらに向上させるためには、サポート体制の強化が不可欠です。 新たにテクニカルサポート担当を中途採用することで、迅速かつ的確な対応を実現し、安定的に高品質なサポートを提供できる体制を整えたいと考えています。 ■本ポジションの魅力 ・プロダクトへの主体的な関与 自社プロダクトに直接関与することで、サポート部門としてプロダクトの改善や新機能の開発に主体的に貢献できる環境が整っています。 ・サービス拡大に伴う新しい挑戦 Eightのユーザー数が急増しており、派生サービスも拡大中です。新しいサポート体制の立ち上げや既存サポートの構築に携わることで、実践的な経験を積むことができます。 ・問い合わせ解決スキルの向上 テクニカルサポートを中心に、個人情報保護や法律関連の問い合わせに対応しながら、開発者との連携を図ることで、問い合わせ担当者としての基礎的なスキルを向上させることができます。 ・最新技術の導入と活用 RPAやAIの導入を予定しており、先進的な技術を活用したサポート業務（テックタッチ）を経験する機会があります。 ・他社サポートにはないプロジェクトへの参加 不正対策など、他社のサポート部門にはないプロジェクトに参加することで、新しいスキルを磨き、多様な業務に挑戦する機会が提供されます。 ■組織構成 名刺アプリ「Eight」サポートグループは以下の組織構成になっています。 ・マネジャー ・問い合わせ対応メンバー（正社員・アルバイト・派遣社員）数名 ■開発環境、使用するツールなど ツール ・問い合わせ対応：Zendesk、kintone ・コミュニケーションツール：Slack、Notion、Zoom ・RPA：Zapier、Coopel ・その他：Google Workspace 言語（経験者歓迎） ・Web：HTML、CSS、JavaScript ・データ分析：SQL、Google Analytics ・スクリプト：Apps Script、VBA"

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※2024年2月~2024年8月の実績 レバテックキャリアにおける内定承諾者のうち､応募時年収よりも転職後年収が高い割合

• 株式会社ハンモック 【フィールドエンジニア】AssetVeiw／チームワーク良／意見反映しやすい環境

  

  • 正社員
  • リモート可
  • 残業少なめ
  • 育児支援制度
  • 交通費補助

  必須条件	・顧客折衝経験 ・Windowsサーバーを扱う業務経験、知見 ※サーバーの構築経験は不要です ・普通自動車免許 ■マインド ・新しい技術やスキルを積極的に取り入れていきたい方 ・今後、自社製品の新規開発や上流工程に携わっていきたい方 ・物事や事象に対して、課題や問題点を洗い出し、改善していける方
  想定年収	400～650万円
  募集職種	セールスエンジニア
  最寄り駅	東新宿駅 (東京都)
  会社概要	主な業務は、トラブルなどの問題解決です。製品導入過程での動作検証など、社内外との連携をとりながら、サポートチームでのタスク管理、課題管理を行い継続的に案件対応を進めます。 お客様対応にやりがいを感じている方に最適な業務です。 ＜具体的な業務内容＞ ・メール、電話対応、オンサイト（現地対応）による自社製品/取扱い製品のユーザーサポートならびにトラブルシューティング ・営業同行のプリセールス技術支援 ・今後の製品機能改善のリクエスト収集をして開発部門への情報提供を図る 【取扱製品】自社製品AseetVewシリーズ http://www.hammock.jp/assetview/　 【仕事の特色】 ＜仕事のやりがい＞ 新規事業立ち上げメンバーとして、意見が反映しやすい環境が整っています。 チームワークは良好。メンバーみんなで協力し、業務を遂行します（新規事業チーム4名）。 ソフトウエアメーカーとして、自社開発製品の開発/サポートを実施。自部門チーム以外の開発や品質管理メンバーとも協同して問題解決を図ります。 顧客の声を反映した製品づくりに貢献できます。

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• パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 【プリセールスエンジニア】ITツールの導入支援や内製化支援／入社後kintoneの習得研修あり／フレックス

  

  • 正社員
  • リモート可
  • 転勤なし
  • フレックス制
  • 育児支援制度
  • 研修制度・勉強会充実
  • 交通費補助

  必須条件	＜経験＞ ■下記4点を満たす方 ・社会人経験2年以上お持ちの方（業界や職種は不問） ・何らかの業務改善経験をお持ちの方（ご自身のお手元の業務範囲で構いません） ・ITツールに興味がある方（応募時点での経験は不問。入社後に身につけていただけます） ・お客様に寄り添った業務改善にチャレンジしたい方 ＜学歴＞ ・大卒（※大卒でない場合、IT系の専門学校や高専卒であれば可） ＜マインド＞ ・特になし
  想定年収	388～658万円
  募集職種	セールスエンジニア
  最寄り駅	北新地駅 (大阪府)
  会社概要	＜業務詳細＞ ITツールの導入支援や内製化支援を通じて業務プロセスのデジタル化を推進し、お客様の生産性を向上することが当社のミッションです。 ITツール例：kintone、TeachmeBiz、Microsoft Power Platformなどさまざまなツールの中から、お客様のご要望に合わせて最適なものを選択します。 入社後はまずkintoneの習得からスタートし、徐々に慣れていって頂く予定です。 ＜具体的な仕事内容＞ ・営業担当と同行し顧客商談 ・お客様への業務詳細ヒアリング ・要件定義、現状フロー作成、kintone導入における設計書作成 ・kintoneアプリ構築 ・仕様書、設計書、説明書等のドキュメント作成　など 【仕事の特色】 ＜職場環境＞ ■入社後の研修について 入社後は約1ヶ月間 kintoneに関する研修を受講いただきます。プログラミング基礎や専門分野の知識を学んだうえで、検証環境でアプリ構築等を行い経験を積んで頂く予定です。 その後は理解度や進捗に合わせて、現場で経験を積み実践スキルを習得。構築支援、お客様とのヒアリング、ヒアリングを受けて要件整理とステップアップし3ヶ月を目安に独り立ちを目指します。 ■研修内容 ・kintone基礎学習（e-learning、操作研修など)は、　座学だけでなく手を動かしながら、実践も交えて進めます。 ・開発標準研修(命名規則、開発規則、ドキュメント管理等) ・kintoneの検証環境にてアプリ構築演習 ・プログラミング（JavaScript）研修 約10名のチームメンバー全員が参加する定例MTGはもちろん、担当する案件ごとのMTGやリーダーとの定期的な1on1も実施。 分からないことや不安な点をいつでも聞いていただける環境です。 ■入社時から時短勤務相談可能 9:00～15:00、9:00～16:00など、1日5時間以上～30分単位で相談可能です（当社規程に準ずる）。 ※時短勤務している社員の例 ・勤務時間：9:00～15:00（休憩1時間） ・経歴：2013年に入社後、営業系プロジェクト等での就業を経て2017年からkintoneセミナー講師業務に従事。 2021年にkintone構築支援チーム発足に伴い異動後、産休・育休を経て2022年春より復職。 現在は新規案件～kintone導入済のお客様のフォローまで幅広く担当しています。 お客様先にて就業することもあればリモートワークで働くこともあり、うまく使い分けながら勤務しています。 ■転勤 ・当面想定していません。（将来的に可能性はあります。） ＜配属予定チーム＞ ビジネスエンジニアリング事業部 ICTアウトソーシング第2統括部 関西デジタルソリューション部 ＜企業の魅力＞ DX推進がさけばれ、働き方や業務フローの見直しを検討する企業が急増中。 今回募集するポジションは、ITツールを活用しお客様の生産性向上や業務効率化を支援するお仕事です。 育児をはじめとするさまざまな事情により時短で勤務している社員も複数在籍。 「自分の生産性もお客様の生産性も向上させたい。」という熱意をお持ちの方のご応募をお待ちしています。

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