トランス・コスモス株式会社
【ECサイト運営マネージャー】大手ECサイトのCRM戦略／PL管理／メンバー育成／渋谷
土日祝日休み
年間休日120日以上
BtoB向け
年収
500〜700万円
最寄り駅
渋谷駅（東京都）
職種
Webディレクター
仕事内容について
■業務概要 お客様企業のECサイトの運営、販売促進を目的としたプロジェクトチームのマネジメントをお任せいたします。 マネジメントをお任せするプロジェクトチーム全体としては、ECサイトの商品登録やコンテンツの定期更新といったオペレーションから、購買データの分析、分析結果に基づいたネクストプランの立案、お客様企業への提案や実行、受発注管理、発送対応といったECサイト運営におけるあらゆるファクトに携わっています。 （受発注管理、発送対応の実務はフルフィルメントサービス部門が対応します）
■本ポジションの具体的な業務内容 ・担当するECサイトの販売/CRM戦略の策定、KPI管理 ・運用管理(商品登録やコンテンツ更新における進行／品質管理 ・効果測定や改善提案におけるディレクション ・特集・販促プランニングのディレクション ・外注管理および社内調整（システム部門・物流部門・経理部門など） ・需要予測と販売・発注計画の策定・P/L、B/S管理 ・メンバー育成 ・業務プロセス整備 ・お客様企業への報告、連携
【仕事の特色】 ■配属部門 ECX本部 ECXサービス統括部 マーケティングサービス2部
■配属部門の役割 ・ECサイト、モールの運用マネジメント ・EC売上向上に向けたマーケティング/CRM戦略の立案、実行
■この仕事のやりがいと魅力 当社のお客様は大手/有名企業が中心となりビジネス規模の大きさ、知名度の高さが特徴です。 そのため、多くのエンドユーザーの目に触れるECサイトに携わり、それらに関するマーケティング/CRMを経験する事ができます。
また、売上、ユーザー数、認知度など、指標はプロジェクトによって様々ですが、KPI達成に対するこだわりが強く、お客様企業のEC事業拡大のための分析力、企画力、提案力、視野の広い運用マネジメントスキルを身に着けていただけます。
ご入社後はお客様企業のECサイト運営におけるマネジメントを中心にご担当頂きますが、ECX本部全体では事業課題の調査/分析、コンサルティング、システム構築/導入、カスタマーサポート、受注処理、物流まで、網羅的なサービスをお客様企業へ提供しており、将来的にはこれらのサービス全体を提案/構築する統合マネジメント、コンサルタントといったキャリアアップを目指すことも可能です。
■配属部門のチーム構成 30～40名の部門の中の、ディレクターチームへ配属予定です。 案件ベースでチーム構成をしており、サイト構築に強みのあるディレクターやUI設計やバナーデザインなどに特化したクリエイティブディレクター、デザイナー、マーケター、コーディネーター（撮影、紙面デザイン）等、幅広いスキルを持ったメンバーが揃っており、様々なEC施策を実施するためのポテンシャルを持っています。
■オンボーディングについて ご入社後は、マネージャー/リーダークラスのメンバーとのOJTを通して業務を理解していただきます。 その他、全社員向けに開催される勉強会や課内で独自に企画した勉強会、eラーニングを実施しています。
■採用の背景 業務量拡大に伴い増員が必要なため。
【仕事内容（変更の範囲）】
会社が定める業務
必須条件
【求めるスキル A:must B:want C:あれば尚可】 A：ECサイト運営におけるミドルマネジメント経験5年以上 A：ECプラットフォームに対する実務知識（Shopifyのご知見をお持ちの方を歓迎します） ■学歴 ・高卒以上
【求める人物像】 ・物事を論理的に理解、説明できる方 ・相手の発言に耳を傾け、考えを引き出す事ができる方 ・複数の意見を取り入れて調整する事ができる方 ・目標を達成することを考え、積極的に行動できる方
歓迎要件
【求めるスキル A:must B:want C:あれば尚可】 B：Googleアナリティクスなどでのサイト分析スキル（指標設定、GA設定、実績データ分析） B：マーケティング/CRMデータの分析スキル（b-dash、Salesforceなど） B：販売促進、CRM向上に関連する施策立案、実行の経験 B：通販に関するチラシ、カタログなどの紙媒体の制作進行経験 B：メンバー育成、指導経験 【歓迎する業界経験】 ・コンサルティングファーム、制作会社などのクライアントワーク経験者を特に歓迎致します。 ・業務プロセス改善などBPR領域の経験者を歓迎致します。
想定年収
500〜700万円（給与形態：月給制）
■賞与・昇給
賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く
昇給：年1回（4月）
■募集職種の年収例
※経験、能力を考慮の上、決定致します。
※時間外手当は別途、1分単位で全額支給しています。
※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外となります。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。
無料直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
募集職・職位
Webディレクター
業界
IT・通信
インターネット/ソフトウェア/Web・オープンシステム
メディア・エンターテイメント
広告・デザイン・イベント
サービス
人材･教育
雇用形態
正社員
予定勤務地
東京本店（東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー6階7階）
予定勤務地 (変更の範囲)
会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）
就業時間
09:00～17:50
就業時間備考
※担当する案件により、多少前後する場合があります。
平均残業時間
10時間〜30時間未満
年間休日
121日
福利厚生
■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 年末年始 / 有給休暇
■制度 退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他
試用期間
3ヶ月
休日休暇
■休日制度 完全週休2日制（土・日曜）、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔
手当
通勤手当：月額上限50,000円（規定あり）
選考場所
東京本社
検査・試験
実施される可能性がございます
提出書類
履歴書、職務経歴書
選考方法備考
選考方法■選考フロー：書類選考→1次面接→2次面接→内定
トランス・コスモス株式会社が募集している求人・転職・採用情報
トランス・コスモス株式会社について
- 設立年月日
- 1985年06月18日
- 代表者
- 代表取締役共同社長／牟田 正明、神谷 健志
- 資本金
- 2,906,596万円
- 従業員情報
- 14,073名
- 事業内容
- ■事業内容： ・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス ■企業概要： 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 ■事業領域： （1）デジタルマーケティングサービス事業 ・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。 ・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。 （2）コンタクトセンターサービス事業 ・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。 （3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業 ・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。 （4）アナリティクスサービス事業 ・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。 （5）グローバルECワンストップサービス事業 （6）グローバルサービス事業
