モビルス株式会社
【テクニカルプロダクトマネージャー】高信頼チャットSaaS／AWS／Backlog
- 土日祝日休み
- 服装自由
- フレックス制
- BtoB向け
- 年収
- 650～850万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 大崎駅 (東京都)
- 職種
- Webディレクター
- DB
- Amazon Aurora
- クラウド
- AWS AWS Lambda AWS RDS
仕事内容について
当社は、コンタクトセンター向けに高信頼・リアルタイムな有人チャットSaaSを提供しています。 プロダクトの多機能化に伴い、PdMの戦略を具体的な技術仕様へ落とし込み、エンジニアと合意形成を図りながら、その内容を「資産」としてドキュメント化・マニュアル化できる体制を強化します。 Backlogを駆使してプロジェクトの透明性を高め、SLA向上と顧客満足度向上を支える中核メンバーを募集します。
主な役割と業務内容
ロール名：Technical Product Manager(TPM)
PdMの右腕として、開発のフロントエンド・バックエンド・インフラ（AWS）の特性を理解した上で、以下の実務を担っていただきます。
仕様策定・調整（Bridge Role）
PdMのロードマップに基づいた機能要件の定義、および詳細仕様書の作成
エンジニアチームとの技術的なフィジビリティスタディ（実現可能性調査）
開発工程における仕様変更のハンドリングと、ステークホルダー間での合意形成
Backlogを活用したドキュメント・マニュアル整備
Wiki管理: BacklogのWiki機能を活用し、プロダクトの仕様、技術ナレッジ、運用フローを構造化して集約
ユーザーマニュアルの整備: 新機能リリースに合わせ、最新の仕様を正しく反映した操作ガイドの作成・更新
社内向けナレッジベース構築: CSや営業が技術仕様を正確に把握できるよう、非エンジニア向けの情報整理と提供
SLA向上施策と評価設計
システムの安定稼働を担保するためのSLA（サービス品質保証）指標の策定とモニタリング
AWSの構成（可用性・冗長性）に基づいた、障害発生時のリカバリ手順やエスカレーションフローのドキュメント化
新機能リリース後の定量的・定性的な評価手法の設計および改善立案
エンタープライズ向けSLAとして必要となる、24/365サポート体制、プロセスの構築
【仕事の特色】
●技術スタック・利用ツール
インフラ: AWS (ECS, Fargate, Aurora, Kinesis, etc.)
ドキュメント・課題管理: Backlog（Wiki、課題管理をメインに活用）
コミュニケーション: Slack, Zoom
デザイン確認: Figma
●このポジションの魅力
「情報のハブ」としての活躍: Backlogを通じて開発とビジネスを繋ぎ、プロダクトの意思決定に深く関与できます。
高可用性SaaSの運用: 止まることが許されないコンタクトセンターのインフラを、AWSの最新技術と確実なドキュメンテーションで支える手応えがあります。
キャリアパス: TPMとしての専門性を高めるだけでなく、将来的なPdMへのステップアップ、あるいはテクニカルライティングのリーダーとしての道も目指せます。
【仕事内容（変更の範囲）】
会社が定める業務
必須条件
Webアプリケーションの開発経験、または技術ディレクション・SEの経験（3年以上）
AWS（EC2, RDS, Lambda等）の基礎知識、またはクラウド環境でのプロダクト運用理解
Backlog等のツールを用いたドキュメント管理・課題管理の経験
複雑な技術仕様を、エンジニア以外にも分かりやすく「構造化」して記述できる言語化能力
・当事者意識を持ち、主体的に考え行動できる方
・成長意欲が高く、自らの役割を拡張していきたい方
・部署の垣根を超えてコミュニケーションをとり、業務を推進できる方
・ユーザーの視点に立って事業成長と価値提供のバランスを考えられる方
歓迎要件
SaaSプロダクトにおけるテクニカルライティング、またはマニュアル作成の経験
コンタクトセンター業界、CRM、またはコミュニケーションツールのドメイン知識
BacklogのWiki機能を活用したナレッジシェア文化の構築経験
SLA（サービス品質保証）の設計や、プロダクトの品質管理（QA）に関わった経験
休日・深夜の障害対応等であってもアクティブに行動できる方
想定年収
650～850万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回
※会社業績及び本人の成果に応じて支給
昇給：年1回
※規定に基づく
■募集職種の年収例
想定年収：
464,286円～607,143円×14か月（賞与2か月含む※昨年度実績）＝6,500,004円～8,500,002円
無料
直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
- 募集職・職位
-
- Webディレクター
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/クラウドサービス
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 本社
- 就業時間
- 09:00～18:00 フレックスタイム制 コアタイム11:00～15:00
- 就業時間備考
- 実働時間8時間
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇■制度
・資格取得等支援制度
・譲渡制限付株式報酬制度
・部活制度（会社補助あり）
・業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり
・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー、コーヒーマシン
・ビル内ラウンジ - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休二日制（土日祝）、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇 - 手当
-
・通勤交通費手当（上限あり）
・リモートワーク手当
・営業インセンティブ制度 - 選考場所
-
本社、オンライン
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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モビルス株式会社が募集している求人・転職・採用情報
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モビルス株式会社
【インフラエンジニア】SaaS基盤のモダン化／EKS移行でセキュリティ高度化／IaCを推進
750 ~ 900 万円
Linux/ AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform/ Terraform
サーバーエンジニア
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モビルス株式会社
【QAエンジニア】自社AIプロダクト／1→10フェーズを牽引／アジャイルQA推進
500 ~ 700 万円
大崎駅 (東京都)
Go/ MongoDB/ Node.js/ React/ AWS Lambda
QAエンジニア
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モビルス株式会社
【フロントエンドエンジニア】React(TypeScript)での開発経験5年以上／RemixまたはNext.jsでの開発経験／週2日リモートワーク
600 ~ 800 万円
Python/ TypeScript/ React/ Next.js/ Figma/ AWS/ Git/ JIRA/ GitHub
フロントエンドエンジニア
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モビルス株式会社
【インフラエンジニア】SRE活動／クラウドインフラ設計／DevSecOps基盤構築／IaC
500 ~ 850 万円
浜松町駅 (東京都)
Linux/ AWS/ GitHub/ Terraform
サーバーエンジニア/ ネットワークエンジニア
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モビルス株式会社
【ディレクター】Webサイト／プロダクトUI改善／チーム連携
550 ~ 750 万円
浜松町駅 (東京都)
PHP/ JavaScript/ CSS/ HTML/ Photoshop/ Illustrator/ Figma/ Backlog/ JIRA/ WordPress
Webディレクター
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モビルス株式会社
【エンジニアリングマネージャー】自社Webアプリケーションサービスにおけるプロダクトマネジメント
800 ~ 900 万円
浜松町駅 (東京都)
Go/ TypeScript/ MongoDB/ Node.js/ React/ AWS Lambda
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
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モビルス株式会社
【PM】自社提供サービスのカスタマイズ案件／顧客要求からの仕様策定／設計・稼働見積
600 ~ 1,000 万円
浜松町駅 (東京都)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
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モビルス株式会社
【システムエンジニア】自社Web Applicationの要件定義・仕様検討／設計～運用／運用や機能改善
600 ~ 800 万円
不動前駅 (東京都)
Java/ SQL/ Scala/ MySQL/ Oracle/ MongoDB/ React/ Git/ Docker/ Elasticsearch
サーバーサイドエンジニア/ Webディレクター
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モビルス株式会社
【開発エンジニア】MOBI AGENT部門／要件定義、仕様検討／設計～運用、CI／CD設計など
550 ~ 700 万円
不動前駅 (東京都)
Java/ Scala/ Oracle/ MongoDB/ React/ Docker/ Elasticsearch
サーバーサイドエンジニア/ Webディレクター
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モビルス株式会社
【シニアエンジニア】SI部門PJ／同社戦略の要・新規開発プロジェクトを牽引！
700 ~ 880 万円
不動前駅 (東京都)
PHP/ Python/ Objective-C/ Scala/ Haskell/ JavaScript/ CSS/ HTML/ Android/ iOS/ MongoDB/ Backlog/ Redmine
Webディレクター
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モビルス株式会社
【プロジェクトマネージャー】SI部門PJ／同社戦略の要・新規開発プロジェクトを推進！
700 ~ 880 万円
不動前駅 (東京都)
PHP/ Python/ Objective-C/ Scala/ Haskell/ JavaScript/ CSS/ HTML/ MongoDB/ Backlog/ Redmine
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
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モビルス株式会社
【デザイナー】UIデザイン/プロダクトデザイン／CX向上／フレックスタイム制
550 ~ 700 万円
大崎駅 (東京都)
JavaScript/ CSS/ HTML/ Photoshop/ Illustrator/ Adobe XD/ Figma/ Sketch/ Backlog/ JIRA
UI・UXデザイナー
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モビルス株式会社
【QAエンジニア】既存製品・新製品の品質向上／テスト業務全般／テスト自動化導入・運用
450 ~ 600 万円
浜松町駅 (東京都)
Go/ MongoDB/ Node.js/ React/ AWS Lambda
QAエンジニア
-
モビルス株式会社
【バックエンドエンジニア】Go言語使用／VoiceBot開発／AWS環境
600 ~ 800 万円
浜松町駅 (東京都)
Java/ Go/ MongoDB/ Node.js/ React/ AWS/ AWS Lambda/ Backlog/ CircleCI
サーバーサイドエンジニア
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モビルス株式会社
【テクニカルセールス】AI活用プロダクト提案／導入支援／技術サポート
500 ~ 650 万円
浜松町駅 (東京都)
AWS
セールスエンジニア
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モビルス株式会社について
- 設立年月日
- 2011年09月01日
- 代表者
- 代表取締役社長 石井 智宏
- 資本金
- 43,883万円
- 従業員情報
- 100名
- 事業内容
-
当社は、「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、クライアントの顧客のつまずきや課題へ先回りしたCX（顧客体験）のブランディング設計を行い、企業価値と経営収益向上へ貢献する会社です。
そのために、新しいテクノロジーを取り込んだオペレーション支援生成AIサービス 「MooA®（ムーア）」 や、顧客コミュニケーションのノンボイス化とデジタル化を推進する有人チャットやボイスボットなどのSaaSソリューション「モビシリーズ」の開発を行っています。
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- 赤坂駅 (東京都)
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- プロジェクトマネージャー(PM)
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- SQL/
- Webディレクター