【Webデザイナー】株式会社タイミーの求人/転職/採用情報(Webデザイナー) #38918

株式会社タイミー

【UXデザイナー】デザインの立場で顧客課題を解決する。サービスデザイナー（UXデザイナー）募集

  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
  • BtoB向け
  • 年俸制導入
年収
600～980万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
新橋駅 (東京都)
職種
Webデザイナー

仕事内容について

マーケティング→プロダクト(探す)→マッチング→現場体験→プロダクト(評価)→リピート、というプロセス全体を理解・包括・咀嚼し「現場体験」の課題解決に注力していただきます。

サービス全体をスコープとし、クライアントの利益増収のためのペイン深掘りと改善や、クライアントの社員教育を含む社員の業務標準化などの実現を目指すポジションであるため、時にはデザインコンサルファームや現場業務改善の事業会社が競合になることもあります。

＜具体的な業務内容＞
・タイミーを利用しているクライアントの事業所(店舗等)の現場課題探索、働き手と事業所の両観点からの体験設計、PoCの計画と実行、デザインツールの制作実務
・プロジェクト初動時からの要件定義・ゴールと成果指標の定義
・カスタマージャーニーの活用、改善、担当範囲の拡充と定義
・多くの部署と協業 / 連携しながらの、各種議論・合意形成・実務リード
・プレイヤーとして、成果発揮を目的とするあらゆる実務のリード

【仕事の特色】
■募集背景
主力のスキマバイトサービス「タイミー」はリリースから約6年でワーカー数　1000万人（※2024年12月時点）、導入事業者数159,000企業（※2024年12月時点）が利用するサービスになりました。しかしながら、未だ労働人口のごく一部の方にしか利用されておらず、社会インフラを目指す挑戦は始まったばかりです。
コミュニケーションデザイングループは、これまでアプリにとどまらないデザインでのアウトプット（ポスターやwebのバナーやさまざまな顧客接点のグラフィック）を出すことでユーザーとのコミュニケーションを円滑にし、価値を積み上げてきました。
今後さらにタイミーという事業が進化するためにいま、何が必要とされているのか。
それは、このサービス全体の顧客体験を高めることです。我々の事業モデルには「現場（職場）」があります。カスタマージャーニーにおいて唯一プロダクトに触れない「働く時間」にはどのような人が関わり、どのような課題があるのか。それを探索していきます。
そしてその探索は、プロダクト/サービス全体の体験改善を、顧客と共創していくことへと繋がっていきます。
この体験設計は、コミュニケーションデザイングループのミッションであるブランディングの一環であると考えています。
上記の背景から、「顧客の成功をデザインする」というミッションを持ったタイミーのコミュニケーションデザイングループは、現場起点によって顧客を理解し、顧客課題を直接的・短期的に一気通貫で解決していく新たなポジションとして、専任デザイナーを募集します。

■組織体制
コミュニケーションデザイングループは現在、Webデザインチーム・ビジュアルデザインチームの2チームで構成されています。
今回のサービスデザイナーポジションは新設のため、既存チームではなくグループに直接所属しつつ、仮想組織としてのサービスデザインチームに所属し、GM・既存メンバーとも協力して取り組みをリードしていただきます。

サービスデザインチーム（仮想チーム）
タイミーの事業全体を俯瞰して観察し、課題発見からステークホルダーへの徹底したリサーチを行い、実態に即したサービスの開発を行います。

・ Webデザインチーム
デザインスキルとWebフロントエンド開発スキルを併せ持つWeb制作のプロフェッショナルチーム。社内外へ向けた各種プロジェクトにおいてブランドを維持しながら、ユーザー中心のデザインを設計しています。

・ビジュアルデザインチーム
視覚表現における最適な情報伝達を目指し、タイミーらしさを追求したビジュアライズを資産として積み上げアップデートしていきます。デザインプロセス全体を戦略として捉え、課題発見から最終アウトプットまで一貫して担当しています。

■所属メンバー
・マネージャー：1名
・リーダー：2名
・メンバー：7名
※上記はコミュニケーションデザイングループ全体のもの

■ポジションについて
物理とデジタルを繋ぐ「架け橋」となる

・事業成長を加速させるキードライバー
-タイミーのビジネスモデル（ツーサイドプラットフォーム）は、働き手と事業者双方の観点から優先すべき顧客課題を特定し解きほぐしていくことが必要です。登場人物が多く複雑な事業モデルだからこそ、他社には無い圧倒的な現場体験を実現していく力を求めています。
-この活動は、物理とデジタルを繋ぐ「架け橋」となって、サービスにおけるUXの未来と強い競合優位性を創出していきます。非常に重要且つ高難易度でありながら、未だ見ぬ新たな価値/事業貢献を、自身の手で実現していけるポジションです。
-デザイナーのみで完結させるのではなく、PdM/PMM/セールス/カスタマーサポート等の他職種と連携し、サービス全体としての体験設計をリードしていくチャレンジングなポジションです。

・終わりのない体験設計
-働き手と事業者を分解していくと、働き手：初回ワーカー/リピーター/リーダー、事業者：責任者/現場リーダー/パート社員、などそれぞれの登場人物が抱える複雑に絡み合う課題を紐解いていき、全てのユーザー体験を滑らかにしていくことがミッションです。（業種/個社ごとにそれらが異なります）
-現在の強い顧客ニーズは「現場業務の標準化」です。事業者側の責任者/現場リーダー/パート社員の方々の業務統一化が出来ておらず属人化している課題に対し、業務分解を通して各作業のスタンダードになるアイテムを提供。つくって終わりではなくPoCによって運用定着化を目指し営業/顧客と伴走していく共創体制にて現場体験をデザインしています。

・デザインの効果を追求
-本ポジションが、事業のどの指標に寄与できるのか/していくのかを明らかにし、営業と目的/主語を揃えて伴走/協業/連携していくことを重要視しています。
-事業指標を定量で追いかけながら定性でも深掘りしていくこと。変数の多いデザイン活動における「効果」を見出し横展開を目指していきます。

・業務内容の具体例
-物流/食品スーパー/清掃/ホテルなどの企業における一定水準以上の習熟度が求められる職種に対して「業務マニュアル」を制作し現場に提供しています。従来は紙媒体にて提供していましたが、直近ではアプリへの実装も進めており、アプリ上でオンボーディングが完了する状態を実現するための設計なども構想しています。単に「業務マニュアル」という言葉からイメージされるよりも広がりのある取り組みです。
事業者側：業務教育工数の削減に加え、社員の業務標準化によって生産性/品質向上を実現
働き手側：初めての職場でも安心して就業し、活躍できた体験を得ることが可能
-スキマバイトのビジネスモデルにおいて受け入れ負荷の課題は非常に大きく、PdMも同様の課題に対してプロダクト改善での解決策を推進しています。同じ山を別角度から登りながら連携し合い、物理とデジタルを繋いだ先の未来をオールスクラムで探索しています。

■取り組みのプロセスイメージ
・タイミーを使ってくださっている事業所(店舗や物流倉庫など)に行き、現場の行動観察を行います。その中でタイミーを使って働いている方や、社員や他のパート・アルバイトの方、店舗の状況、お客様などをつぶさに観察し、課題を発見していきます。
・課題から具体的に解決に至る方法を探り、デザインを用いた改善策を策定し、実際に店舗にて実施・実行して解決するところまで伴走します。
・さらに深い課題を感じた場合はそこからまた改善したり、新たな取り組みを行ったりして、顧客の成功に最後まで貢献していきます。

■使用している技術
・Adobe CC（クリエイティブ全般／編集／アニメーション等の作成）
・Figma（画面管理、プロトタイピング）
・Notion（ドキュメント管理）
・Slack、Google Workspace　など

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

必須条件

・事業会社または制作会社において、UXデザイナー・リサーチャー、サービスデザイナー、プロダクトデザイナー等として体験設計を行った経験
・顧客や社内外のステークホルダーと対話し、プロジェクトを推進していったご経験
・事実を捉え、論理的に推論から仮説立案・実行を行えるスキル
・顧客起点・課題起点によって、アウトプットの役割・ゴールと成果指標を定義できるスキル
・自分が実現したいテーマやコンセプトを主体となって先導し試行錯誤しながら推進したご経験

・タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方
・自身が実現したいことに情熱を持ち、強い意思を持って最後までやり切ることができる方
・不確実性の高いプロジェクトに対し、リーダーシップと好奇心を持ちながら牽引していける方
・学習と実践の試行を繰り返し、実践知の獲得と形式知化を志向できる方
・曖昧さを受け入れながら、組織のための最適解を思考し、自身の成功体験や考え方を柔軟に変化させていける方
・事業貢献を目的としたデザイン活動を牽引し、周囲のメンバーをモチベートしていける方
・チーム内外のメンバーに敬意をもち、円滑にコミュニケーションを取りながら、共に理想を追求できる方

歓迎要件

・ デザイン実務を通して何らかのアウトプットを生み出したご経験
・運用段階における、プロダクトデザイン領域の実務に携わったご経験
・課題探索〜最終アウトプット制作まで、一貫して遂行できるスキル
・マーケティング・プロダクト開発など、コミュニケーションデザイン以外の領域におけるあらゆる観点を包括しながら、プロジェクトの最適解を企画実行するスキル

想定年収

600～980万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：業績賞与制度あり
昇給：給与改定：年2回の人事考課にて給与改定有り

■募集職種の年収例

※前職年収考慮いたします

■給与・評価等備考
給与：スキルと経験により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • Webデザイナー
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/スマートフォンアプリ
  • サービス
  • 人材･教育
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜東京本社＞東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
就業時間
10:00～19:00  フレックスタイム制 コアタイム12:00～16:00
就業時間備考
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

フルリモート

※オフィスへの出社は必須ではないため通常はリモート勤務可能ですが、クライアント企業へ訪問する機会があります。日本全国どこにお住まいの方でも問題なく、対象となるクライアントはお住まいのエリア近隣の企業になる予定です

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
・従業員持株会
・プロダクト本部・エンジニアリング本部内の成長支援制度
・ダブルタイミーデイ
・書籍購入
・セミナー費用補助
・部活動
・チームビルディング
・結婚祝い金
・引っ越し費用
・副業可

■福利厚生備考
＜従業員持株会＞
従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要）

＜プロダクト本部・エンジニアリング本部内の福利厚生＞
「組織カルチャー」「DevEnable室の取り組み」参照。
詳細はこちらのページをご覧ください（https://product-recruit.timee.co.jp/tde10）

＜ダブルタイミーデイ＞
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）

＜書籍購入＞
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入

＜セミナー費用補助＞
業務に必要なセミナー参加費を補助

＜部活動＞
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助

＜チームビルディング＞
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる

＜結婚祝い金＞
結婚した従業員に祝い金を支給

＜引っ越し費用＞
Uターン/Iターンにて発生する転居についての引っ越し費用は負担あり（社内規定あり）

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝日、リラックス休暇、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇

■休暇備考
・リラックス休暇：年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇

手当

交通費（上限3万円／月）

選考場所

Web／本社

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

書類選考
↓
一次面接
↓
二次面接
↓
最終面接

※面接は3回を予定（変更となる場合があります）

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株式会社タイミーが募集している求人・転職・採用情報

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株式会社タイミーについて

設立年月日
2017年08月06日
代表者
代表取締役　小川 嶺
資本金
361,000万円
企業HP
https://corp.timee.co.jp/
従業員情報
1,517名
事業内容
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。
近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。
当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。
サービスリリースから約6年経過した現在、

・ワーカー数　1,000万人　※2024年12月時点
・導入事業者数　159,000企業　※2024年12月時点
・導入事業所数　335,000拠点　※2024年12月時点 を突破しました。

今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。

採用特設LP
https://corp.timee.co.jp/special-recruit/
会社説明動画
https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg

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職種の説明

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