テクマトリックス株式会社

【パッケージシステム開発エンジニア】コンタクトセンター向け自社開発CRM/製品企画から全工程に携われます

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
年収
470~800万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
泉岳寺駅 (東京都)
職種
Webディレクター
言語
Java JavaScript CSS HTML5
DB
Oracle PostgreSQL

仕事内容について

【業務詳細】
自社開発システムのコンタクトセンター向けCRM「FastSeries」の製品企画、設計、開発、環境構築、テスト、プロジェクト管理、R&D等をお任せいたします。
主に、カスタマーサービス(電話、メール、チャット、SNS等)、FAQに関連したサービスを担当していただきます。
年間を通して開発プロジェクトに参画いただきます。
3ヶ月を1スパンとして、4回/年の開発プロジェクトがございます。
製品企画から全工程に携わることができるため、自分自身がイチから創出したサービスで社会貢献していることを実感することができます。

■担当工程(フェーズ)
製品企画/設計/開発/テスト/保守/R&D

■担当役割
プロジェクトマネージャー / プロジェクトリーダー / メンバー

■案件(プロジェクト)規模
人数20名~30名/期間3ヶ月

【仕事の特色】
<配属予定チーム>
CRMソリューション事業部

■事業内容
業界上位のカスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries(ファストシリーズ)」を自社開発、提供しています。
「FastSeries」公式サイト:https://fastseries.jp/

■シリーズ特徴
・コンタクトセンターなどを中心とした市場において、国産製品上位を誇る
・25年以上に渡って積み重ねてきた経験・ノウハウ・技術(導入実績600社以上)
・使いやすさと機能性を両立
・幅広い業界への導入実績(メーカー・金融/保険・製薬・官公庁)

<プロダクトの魅力>
■強み・優位性
・25年に渡って積み重ねてきた経験・ノウハウ・技術(導入実績600社以上、最大席数 3,000人以上)
・使いやすさにこだわり抜いたユーザインターフェース
・高機能なカスタマーサービスと高機能なFAQが統合されたコンタクトセンター向けサービス
・幅広い業界への導入実績(官公庁、自動車、製薬、保険、メーカ)

■導入後にお客様が得られるメリット
25年間にわたり顧客の要望を真摯に捉え、カスタマーサービスで必要な機能は常に最新化してきました。
FastSeriesにはこれらの顧客の声に基づいたノウハウがあり、それを素早く業務に取り入れるにはこのシステムを利用するのが一番の近道です。
このシステムを利用することで、あらゆるカスタマーサービスの優位性を自社のサービスに適用でき、企業やサービスの優位性と競争力をさらに高めることができます。
これまでカスタマーサービスと向き合ってきた最高の経験とノウハウをもつ技術と営業のスタッフが、システム導入を成功へと導きます。

■上流工程に関われる機会
「FastSeries」の製品企画、設計、開発、環境構築、テスト、プロジェクト管理、R&D等すべての工程に関わることが可能ですので、上流から一連の流れを経験できます。

<技術に対する魅力>
■身につく技術力
・上流~下流全ての工程に携わることでフルスタックのスキルを身につけることができます
・既存サービスを持続するためのノウハウや、新しい技術へのチャレンジ精神を身に着けることができます
・フルスタックスキルを既にお持ちの方はスキルをフル活用することが可能です
・製品企画から全工程に携わることができるため、自分自身がイチから創出したサービスで社会貢献していることを実感することができます

<職場環境>
・役職に関係なく意見を出しやすく、意見の通りやすいフラットで風通しの良い組織です。
そのため、一人ひとりが主体性を持って業務を行っており、相互レビュー/フィードバックによってメンバー同士がお互いに成長を高め合う風土があります。
・『顧客と企業の双方にとって「楽しく、快適で、安全・安心な顧客接点の仕組み」を提供すること』をビジョンとして掲げており、常に全員が、「高付加価値」「高品質」「使いやすさ」「短納期」「低コスト」を追求しています。
・休暇制度は多数あり、子育て支援制度もあります。
短時間勤務、託児費用補助、在宅勤務等を活用し、仕事と育児を両立している社員は多いです。
フラットな組織のため、社長含め全社員を「さん」付けで呼ぶ社風です。
役職に関係なく社員の声には耳を傾け、意見を出しやすい環境です。


■定期MTG
・プロジェクトミーティング2回/週
・課会2回/週


<開発環境>
・プログラミング言語: Java、JavaScript、HTML5、CSS
・フレームワーク: Spring / DojoToolkit / Vue.js / Thymeleaf
・OS: CentOS / RHEL / Windows
・DB: PostgreSQL / Oracle
・その他開発環境ツール: Eclipse / Git / Maven / Tomcat / Jenkins / Vagrant / AWS

【仕事内容(変更の範囲)】
会社の定める業務

必須条件

・1名ないしは複数名を管理しながら業務をしたことがある方(例:開発チームリーダー経験)

■以下いずれか5年以上のご経験をお持ちの方
・フロントエンド(JavaScript) 設計、開発
・バックエンド(Java) 設計、開発

・円滑にコミュニケーションが取れる方

歓迎要件

・インフラ(OS / DB / ネットワーク) 設計、構築、運用
・AWSでのシステム構築
・大規模システム(クラスタ構成)の開発、構築経験
・DBチューニング

想定年収

470~800万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(7月・12月)
※業績に応じ、決算賞与を支給する制度がございます。
昇給:年1回(4月)

■給与・評価等備考
・ 給与:経験・能力を考慮の上、決定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • Webディレクター
業界
  • IT・通信
  • SIer
雇用形態

正社員

予定勤務地
<本社>東京都港区三田3丁目11番24号 国際興業三田第2ビル
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所(リモートワークを行う場所を含む)
就業時間
09:00~17:30 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
123日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

・出社と在宅(リモート)での勤務を認めております。 ・全社ルールは3日出社、3日在宅のローテーションとなります(3日出社が必須というわけではございません。状況に応じて出社日の調整は可能)。 ・課単位で2グループ作り、仮にAチームとBチームとした場合、Aチームが出社であれば、Bチームは在宅での勤務となります。 ・これを3日毎に繰り返すローテーションで運用しています。

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
同好会活動、時差出勤制度、従業員持ち株会、財形貯蓄制度、退職金制度、定期健康診断、保育施設利用治療の一部補助(最大3万円まで)、ベネフィット・ステーション、資格取得報奨金

<教育制度>
新入社員集合研修、OJT研修、専門技術研修、階層別研修、職種/目的別研修、資格取得支援制度

<事業関連>
次世代認定マーク「くるみん」取得、社員表彰

■福利厚生備考
・資格取得報奨金:会社で定めている資格を取得した場合、取得難易度に応じた報奨金を支給
・職種/目的別研修:職種や目的別に応じて会社が費用を負担して外部研修を受講できる
・社員表彰:永年勤続、四半期MVP、資格取得、特許取得

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、有給休暇、いつでもMy休暇(旧・夏季休暇)、慶弔休暇、バースデー休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇、子育て支援休暇、育児休業、介護休暇

■休暇備考
・いつでもmy休暇:1年のうち好きな時に5日休める ※年次有給休暇とは別で付与
・バースデー休暇:本人の誕生月に1日休める
・特別休暇:本人が結婚する時、子女が結婚する時等で休暇が与えられる
・リフレッシュ休暇:入社後、満10年以上が経過した社員を対象として、以降5年毎に休暇と活動補助費(お休みを有意義に使ってもらうための費用)が支給
・子育て支援休暇:中学校入学前の子どもを持つ社員を対象として、子育てに関わることであれば、1子につき年度5日間(子が3人以上の場合は、合計で15日を限度)までの休暇を取得することが可能
・育児休業:同社では最長3歳になるまで取得することが可能
・介護休暇:要介護状態にある家族がいる社員を対象として、介護のため、家族1人につき年度5日間(対象家族が3人以上の場合は、合計で15日を限度)までの休暇を取得することが可能

手当

時間外手当、通勤手当

・時間外手当:月60時間まで全額支給(60時間を超えないよう管理します)

選考場所

オンライン

検査・試験

適性検査

提出書類

履歴書、職務経歴書

テクマトリックス株式会社について

設立年月日
1984年08月30日
代表者
代表取締役社長 矢井 隆晴
資本金
129,812万円
事業内容
・情報基盤事業
・アプリケーション・サービス事業

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