東日本電信電話株式会社

【Webデザイナー】オンライン体験PFの検討~コンテンツ制作/良質な顧客体験の提供

  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
年収
500万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
初台駅 (東京都)
職種
Webデザイナー

仕事内容について

主な業務は、オンライン体験PF(デジタルマーケットプレイス・顧客ポータル)の検討・実装・コンテンツ制作です。

<具体的な業務内容>
・法人顧客の課題解決に必要なサービス(自社/他社問わず)の認知/理解を促進。オンライン上で気軽に問合せや購入ができるデジタルマーケットプレイス/顧客ポータルの構築や改善、並びに法人顧客向けWebサイトのコンテンツデザイン/制作を担当

・オンラインで把握できる顧客の状況から、マーケットプレイス/顧客ポータルのUIを改善し、ICTサービス等を気軽に購入いただけるPFを提供。その後、オンライン上の顧客理解に加え、リアルチャネルで取得した顧客情報の活用や、サービスの使われ方の分析結果を組み合わせることで顧客理解の解像度を向上。顧客の困りごとを解決のために頻繁に訪れてもらえるPFへと進化させる

【仕事の特色】
<配属予定チーム>
NTT東日本社 ビジネス開発本部 第二部門 ダイレクトチャネル担当

■役職
一般1級(担当者)~エキスパート2級(主査)

■組織構成
・担当部長1名、課長1名、主査2名、担当者1名(30代1名、40代4名)

■ミッション
「アフターデジタル時代におけるOMO型顧客体験の創出」
オンライン・リアルを問わず、顧客にとって最も便利な方法で注文や問い合わせなどを済ませることが、ICTによる顧客の課題解決を図り続けます。

<募集背景>
コロナの影響により、対面型の顧客接点からオンラインの顧客接点拡充が急務となっている中、デジタルマーケティングスキルを保有する即戦力を用いるための募集です。

<技術に対する魅力>
■得られるスキル
・年間700万の法人ユーザが訪問するサイトの改善を通じた、大企業でも通じるデジマスキルの習得
・オンライン/リアル双方のデータ分析スキルと、一貫した顧客体験の提供スキル
・多様な関係者を積極的に巻き込む経験を通じた人や組織を動かすスキルや調整力

<ポジションの魅力>
同社のメインの顧客は、中小企業です。中小企業では、IT担当者の配属がないケースもあり、ICTサービスの検討や導入、運用が困難となっています。日本のおよそ99.7%を占める中小企業が、最先端のICTサービスを気軽に導入し、その価値を感じ続けられることができる世界を作ることができれば、日本全体の労働生産性も高くなると同社はお考えです。その結果、働く人の給与所得も増え、日本経済全体が潤うことにも繋がります。

多くの中小企業の課題を、誰でも手軽に利用できるICTサービスを通じて解決していきたい。そのために、同社はオンライン上の優れた顧客体験を提供しています。同社は、このような志に賛同できるという方にマッチするでしょう。

必須条件

<経験>
■以下の①および②の経験を、合計して3年以上お持ちの方 
①デジタルマーケティング関連ツールの利用経験およびデータ分析経験
※Google Analyticsおよび、MA(ツールの種類は問わず)の運用経験は必須

②Webサイトデザイン、コンテンツ制作に関する業務経験
 

<仕事のマインド>
・顧客起点を常に忘れずに課題設定/問題解決に取り組む意識が強い方

この仕事で取り扱う技術

DB

Oracle

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  • 募集要項

    募集職・職位
    • Webデザイナー
    業界
    • IT・通信
    • 通信
    • メーカー
    • 電気・電子・機械・半導体
    歓迎要件

    <経験>
    ・以下のいずれかのツールの運用経験
    ※Pardot、マルケト、Oracle、BowNow、ListFinder、マーケロボ、Satoriなど
    ・DMP導入または運用経験
    ・Webサイトデザイン、コンテンツ制作におけるプロジェクトマネジメント経験

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    500万円~ (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:年2回
    昇給:年1回

    ■募集職種の年収例

    <モデル年収例>
    740万円程度
    ・大学(学部)卒、勤務経験12年の場合の想定年収
    ・扶養手当(子供1名)、住宅補助(1都3県に居住)含む
    ・上記年収は1例であり、過去の経験や保有スキルなどにより提示額は異なります。

    ■給与・評価等備考
    ・給与:スキルと経験により優遇いたします。

    予定勤務地
    東京都渋谷区
    就業時間備考
    ・所定労働時間:7時間30分
    ・休憩時間:60分
    ・平均残業時間:月20~30時間
    ・フレックスタイム制
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    122日
    服装
    スーツ必須
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    フレックス
    あり
    副業

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    財形貯蓄(一般、住宅、年金)、社員持株会、奨励金制度(一般財形、社員持株会)、
    持家取得支援(融資制度)、住宅ローンに対する利子補助、食堂等厚生施設利用、
    社宅・寮入居、育児支援、介護支援、慶弔金、人間ドック、健康相談、
    メンタルヘルスカウンセリング、ライフデザイン学習・相談窓口、
    宿泊施設等利用権、フィットネス施設利用権、アミューズメント施設等利用権

    <教育制度>
    キャリアプラン、社内技術研修、能力開発支援プログラム

    ■福利厚生備考
    ・社内技術研修:アクセス研修、ネットワーク研修、サイバーセキュリティ研修
    ・能力開発支援プログラム:eラーニング、通信教育、社内資格、社外資格。
     会社が推奨する資格を取得すると、奨励金や受験料を支給する制度も有り。

    休日休暇

    ■休日制度
    週休2日制、祝、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、ライフプラン休暇、育児休職、介護休職、結婚休暇を始めとする各種特別休暇

    ■休暇備考
    ・夏季休暇:年次休暇とは別に6月から9月の間で5日の休暇を取得できます。
    ・ライフプラン休暇:勤続年数5年毎の節目に5日の休暇が与えられます。
     また、年次休暇のうち、毎年3日までを限度にライフプラン休暇として積み立てることができます。
    ・育児休暇:生後満3歳までの間、育児に専念するための期間を指定して取得できます。

    手当

    通勤費、扶養手当、外勤手当、住宅補助費

    東日本電信電話株式会社について

    設立年月日
    1999年07月01日
    代表者
    代表取締役社長  澁谷 直樹
    資本金
    33,500,000万円
    従業員情報
    4,950名
    事業内容
    東日本地域※1における地域電気通信業務※2及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務

    ※1北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県及び長野県
    ※2県内通話に係る電話、専用、総合デジタル通信などの電気通信サービス

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