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募集中求人 2 件

2025年06月24日 確認済み

• スターティア株式会社 【インフラエンジニア】商品開発／サービスの検証、評価／・ドキュメント作成

  • 正社員
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け

  必須条件	＜経験＞ ・IT製品、サービスの検証、評価経験（3年以上） ＜学歴不問＞ ・短大・専門卒以上 ＜マインド＞ ・関わる人が求めるニーズを理解し、能動的に行動できる方 ・前向きで明るい方 ・コミュニケーション能力のある方 ・論理的思考ができる方
  想定年収	500～700万円
  募集職種	ネットワークエンジニア , QAエンジニア
  最寄り駅	JR山手線 新宿駅
  仕事内容	＜業務詳細＞ 当社のマーケティング部門にて選定したIT関連製品、サービスの技術的な検証を行い、検証の結果を元に当社での取扱いを検討します。 最終的な採用判定については、マーケティング部門、営業部門、技術サポート部門の責任者にて協議の上行うため、判断材料の調査、検証、報告を行うのが主な仕事内容です。 取扱いが決定した場合には、実際の取扱いを行うにあたり、製品、サービスの詳細仕様を仕入元に確認し、マニュアルや仕様書などの資料を作成して、エンジニア、サポート部門へ展開を行います。 展開後は、エンジニア、サポート、営業からの問い合わせに対して、メーカーや仕入元に確認して回答を行うことや追加でマニュアルやFAQを作成することも行います。 ＜具体的な仕事内容＞ ・ネットワーク機器、サーバ、アプライアンス製品等のIT関連機器、サービスの検証、評価 ・メーカー／仕入元へのQA対応 ・検証するための環境構築 ・評価結果の取りまとめ ・ドキュメント作成（エンジニア向け、営業向け社内資料／お客様向けマニュアル、FAQ等） ・エンジニア、サポートへの研修 【仕事の特色】 ＜ポジションの魅力＞ ・100%自社案件で常駐なし ・自社サービス（下請けではない） ・縦割りで指示通りの作業ではなく、自身の経験や思いを業務に反映させやすい ＜組織構成＞ 部⾧1名・シニアマネージャー1名・マネージャー4名・エキスパート1名・リーダー8名・一般9名・アルバイト2名・派遣社員3名 ＜企業の魅力＞ ・東証プライム上場グループの中でも、一番の売り上げ・顧客数・従業員・サービス数を抱える事業会社です ・ミッション経営を推進しており、コンプライアンス遵守の土台にミッションの浸透を掲げ大切にしています ・会社全体として新卒で営業職採用が多いため、組織もサービスも規定にも常に変化があり、活気があって明るい風土です ・人間的に良い人が多く、真面目な人間性を持った人が自分もそうあろうとさらに増えていく、そんな雰囲気があります ・業務拡大、会社も増収増益で拡大傾向なため社内の交流や他部署との連携強化を目的にした施策が数多くあります（社内イベント参照） ・個人主義というよりは共有の文化が強いので、成果をみんなで共有しさらにブラッシュアップするスタンスを大切にしています

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• スターティア株式会社 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】ネットワーク機器のテクニカルサポート／技術的なお問い合わせ対応／リモート可

  • 正社員
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け

  必須条件	＜経験＞ ・インフラ関連（ネットワーク、サーバ、クラウド等）テクニカルサポート経験：3年以上 ・またはインフラ関連 運用、保守経験5年以上 ＜学歴不問＞ ・短大・専門卒以上 ＜マインド＞ ・チームで協力して顧客に向き合える方 ・自ら考え、周りに発信ができる方 ・自責で物事を考えることが出来る方 ・困っている人を放っておけないという方
  想定年収	500～700万円
  募集職種	テクニカルサポート , ヘルプデスク
  最寄り駅	JR山手線 新宿駅
  仕事内容	＜業務詳細＞ 当社で販売したネットワーク機器のテクニカルサポート。 当社のネットワークエンジニアが設計、構築、納品した機器について、納品以降のお客様からの技術的なお問い合わせの対応を行います。 お客様からの電話やメールでのお問い合わせの受付は受付担当者が行い、受付担当者や社内の営業からのエスカレーションを受けて、お客様と直接応対を行います。 問い合わせ内容は通信障害や技術的な質問や設定変更の依頼が大半です。 障害の問い合わせでは障害切り分けを行い、機器の不良が認められた場合には、エンジニアを派遣手配して機器交換を行います。 単純な機器交換で解決するケースもあれば、メーカーに調査を依頼して原因特定し、設定を変更して解決するような場合もあり、対応を続ける中で技術力を向上させることが可能です。 社内にネットワークやクラウドの設計、構築を行うエンジニアもいる為、相互に連携して対応を行う場合や、ジョブローテーションで部署異動することもあり、保守運用だけではなく設計構築も経験することが可能です。 窓口は24時間365日受付をしておりますが、夜間休日は外部委託しており、委託先からのエスカレーション対応等は部内でローテーションを組んで対応しておりますが、エスカレーションの頻度は高くありません。 【仕事の特色】 ＜ポジションの魅力＞ ・100%自社案件で常駐なし ・自社サービス（下請けではない） ・縦割りで指示通りの作業ではなく、自身の経験や思いを業務に反映させやすい ・部内でネットワークやクラウドの構築やプリセールスなどの上流工程も経験できる（部内の状況による） ・マネージャー職以上は自社サービスの企画やサービス運営にも携われる機会あり ＜配属予定部署＞ 技術サポート部　サポートグループ　テクニカルサポート課 部⾧1名・シニアマネージャー1名・マネージャー4名・エキスパート1名・リーダー8名・一般9名・アルバイト2名・派遣社員3名 ＜企業の魅力＞ ・東証プライム上場グループの中でも、一番の売り上げ・顧客数・従業員・サービス数を抱える事業会社です ・ミッション経営を推進しており、コンプライアンス遵守の土台にミッションの浸透を掲げ大切にしています ・会社全体として新卒で営業職採用が多いため、組織もサービスも規定にも常に変化があり、活気があって明るい風土です ・人間的に良い人が多く、真面目な人間性を持った人が自分もそうあろうとさらに増えていく、そんな雰囲気があります ・業務拡大、会社も増収増益で拡大傾向なため社内の交流や他部署との連携強化を目的にした施策が数多くあります（社内イベント参照） ・個人主義というよりは共有の文化が強いので、成果をみんなで共有しさらにブラッシュアップするスタンスを大切にしています

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