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サービス導入企業の平均売上成長率は354％！通販ECに特化したパッケージを展開

ｗ２ソリューション株式会社は、独自に開発したECパッケージの
提供やコンサルティングを通してクライアントのECサイト構築を全面サポートしています。パッケージの企画から開発、販売、導入、運用後のサポートまでを一貫して行うことで、クライアントに合わせた最適なサービス提供しています。同社のパッケージサービスは、大手EC事業者をはじめ380社以上に導入されており、導入した企業の平均売上成長率は354％を誇ります。

自社オリジナルEC/CRMパッケージの『w2Commerce』はバックオフィス、CRM・マーケティング、お問い合わせ管理などの機能をすべて搭載しています。各クライアントごとにカスタマイズ可能なASP型と多種多様なサービス連携が可能なSaaS型の2つのプランを提供しています。業界トップクラスのセキュリティや、オムニチャネルの展開を可能にする機能の拡張性を強みとしています。
月額1万円以下から利用できるリピート通販特化型サービスの『リピートPLUS』は定期注文の受注・出荷の一元管理や、集客・販促、CRM・分析などが可能なパッケージです。受注管理を一括で自動処理できる機能によって、オペレーション工数を大幅に削減することができます。

今後は世界No.1のECカンパニーを目指し、欧米へ進出する予定です。クライアントの海外事業を全面的にサポートする越境EC事業をより加速させ、グローバルにビジネスを展開していきます。

2年目の若手から裁量を持ち、案件の上流から下流までを一貫して担当できる環境

同社の総従業員数は210名で、平均年齢は27.6歳です。そのうち約7割がエンジニアとして在籍しており、プロダクトごとに6名程度のチームを組んで開発を行っています。開発から販売、運用のサポートまで全て自社内で行うため、クライアントからのフィードバックをそのまま開発に活かすことができます。エンジニアは、客先に赴いてのECサイトの改善提案やシステム導入後の追加機能の企画・開発など、上流から下流まで幅広い業務に携わります。

経験年数に合わせて業務を割り当てており、初めは先輩社員のサポートを受けながら保守案件に参画し、1年以上経験を積んだ後はプロジェクトの上流工程から本番運用までを一貫して担当するようになります。その後は、希望するキャリアプランに合わせて、例えばプロジェクトマネージャーを目指す方はチームの進捗管理や顧客対応、コスト管理まで幅広い業務を担当します。技術スペシャリストや製品企画開発リーダー、ECコンサルタントなど、さまざまなキャリアを目指すことが可能です。

評価制度については、3ヶ月に一度CTOとの評価面談を実施しており、3ヶ月間の自分の取り組みを振り返り、目標の達成度合いの確認と次の目標設定を行います。定期的な振り返りによって、適切な評価と昇給の機会が得られるのはもちろん、エンジニアとしての成長も実感できる環境です。

CTOによる研修やコードレビューなど、スキルアップのための支援が充実

同社ではエンジニアの技術力を向上するさまざまな取り組みを行っています。エンジニア向けの研修では、CTO自らが開発の心得やコーディングルールの説明を行います。実際のコードレビューもCTOが行っており、可読性やセキュリティ性の高いコーディング力を身に着けることができます。さらに、社内外の技術勉強会や外部イベントで学んだ知見を社内で共有しているほか、自社HP上でテックメディアも運営しています。「RPAを使った業務の自動化に挑戦」「GoogleChromeの拡張機能を作ってみた」などのタイトルで、EC開発における国内トップクラスの技術力を積極的に発信しています。

2019年11月には、銀座本社から徒歩5分の場所にエンジニアとクリエイター専用のサテライトオフィスを設立しました。ディスカッションスペースや集中スペース、社内外で活用できる技術勉強会のためのスペースを完備しており、各メンバーのパフォーマンスがより向上する環境が整っています。

社員の交流を深めるための取り組みも活発に行っており、年に一度の社員旅行や月末の飲み会、活躍したメンバーに感謝と労いを伝える場として毎月開催されるおやつ会など、さまざまなイベントを会社主導で開催しています。