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ラオックス株式会社

ラオックス株式会社の事業内容

事業内容

<インバウンド事業>
■主な事業内容
・国内最大規模の総合免税店ネットワーク
・国内向けEC事業

ラオックス株式会社が展開するインバウンド事業の対象は、海外から日本へ訪れた人たち。価値のある商品の提供はもちろん、素晴らしい思い出も届けられるよう努めています。総合免税店ラオックスは、全国に展開。変化してやまない顧客のニーズを見極めて、豊富なラインナップを展開。化粧品や日用品、家電、健康食品など、取り扱う商品はさまざまです。世界中から訪れる顧客が一層快適に買い物を満喫できるよう、同社では決済時のサービスにも着目。免税手続きサービスを円滑化を図るほか、多言語に対応できるスタッフや化粧品のカウンセリング専門のスタッフも配置しています。

<グローバル事業>
■主な事業内容
・越境EC事業
・貿易事業を中心としたBtoBビジネス

安全・高品質・消費者ニーズが高い商品をはじめ、世界的に価値ある商品もボーダレスに展開している事業です。既存メイン事業のBtoBの貿易事業だけでなく越境EC事業にも注力。中国の大手ECサイトの運営企業において、旗艦店の出店を実現させています。2018年からはライブコマース事業を発足。若い世代のトレンドにも目を向けて、売上拡大を図っています。中国市場に長年携わって獲得した知見を活用し、売上基盤のさらなる構築を目指している事業です。

<生活・ファッション事業>
■主な事業内容
・婦人靴の製造、販売
・ギフト関連商品の実店舗ならびにオンライン店舗での販売
・百貨店の運営

日本の商品やサービスを提供し、顧客のライフスタイルを彩る事業です。ギフト関連商品においては、冠婚葬祭や中元・歳暮、自分へのご褒美などシーンに応じた多様なギフトを展開しています。ギフト関連商品だけに留まらずファッション雑貨も手掛けており、実店舗からオンラインまでさまざまなチャネルで販売。百貨店運営も行い、日本の商品やサービスを通じて顧客の豊かなライフスタイルを実現しています。

<エンターテインメント事業>
■主な事業内容
・完全会員制倶楽部の運営
・飲食店の運営・エンターテインメント施設の運営
・日本文化を体験できる文化イベントの運営・管理
・商業施設の開発
・商業施設内のコンテンツ運営
・不動産PM

飲食やエンターテインメントなどを通じて、多彩な体験サービスを展開。国内外において、日本の食文化やサービスを提供しています。エンターテインメントや日本文化を身近に感じられるアミューズメント体験や、観光に最適なインフラサービスなど、豊富な体験サービスも用意。さらには、地域の皆様から訪日観光客まで、幅広い層が楽しめる体験型複合商業施設のプロデュース・運営・管理を行っています。

ラオックス株式会社の特徴

  • インバウンド消費のパイオニア!日本最大級の総合免税店『ラオックス』を展開

    ラオックス株式会社は、全国38店舗(2019年11月時点)に展開している日本最大級の総合免税店兼家電量販店です。2018年12月期には1,179億円の売上があり、そのうち訪日中国人のインバウンド消費による売上が約500億円にも登りました。
    同社の創業は1930年、当初は家電量販店や専門店などの「小売業」を中心に発展してきましたが、代表のラー氏の「日本には良いものが溢れている。これをもっと海外に届けたい。」という思いから、2009年に家電量販店から免税店の運営へシフトしました。
    現在は免税店(インバウンド事業)を中心として、4つの事業を展開しています。

    ◯インバウンド事業:
    ・国内最大規模の総合免税店ネットワーク
    ・国内向けEC事業
    ◯グローバル事業:
    ・越境EC事業
    ・貿易事業を中心としたBtoBビジネス
    ・観光客向け飲食店ナビゲーションアプリの運営
    ◯生活・ファッション事業:
    ・婦人靴の製造、販売
    ・ギフト関連商品の実店舗ならびにオンライン店舗での販売
    ・百貨店の運営
    ◯エンターテインメント事業:
    ・完全会員制倶楽部の運営
    ・飲食店の運営・エンターテインメント施設の運営
    ・日本文化を体験できる文化イベントの運営・管理
    ・商業施設の開発
    ・商業施設内のコンテンツ運営
    ・不動産の運営・管理委託

    今後はグローバル事業にも注力し、越境ECなどを通して日本の良いものを世界のより広い地域の方にも購入をしていただける環境を新たに構築するとともに、同社保有のマーケットを拡大することを目指しています。

  • 日々改善・修正を重ね、インバウンド事業を支えるPOSレジシステム。

    同社の基幹事業となっているインバウンド事業ですが、その売上を支えているのが年間200万件以上のレジ会計数を処理するPOSレジシステムです。
    従来の会計システムでは、一度決済をした後に別途免税手続きが必要でしたが免税手続きの実情を踏まえて事業を立ち上げるにあたり、旅行客が限られた時間の中で買い物をし、免税の手続きを終えることができるよう、店舗のレジで一括で免税手続きができるシステムを考案しました。
    POSレジの開発チームはインバウンド事業本部のIT推進部所属となります。IT推進部は全体で6名、POSレジ担当のエンジニアは現在2名が所属しています。

    現在同チームはPOSレジの新しいシステムの導入・最適なシステムへのカスタマイズを行っています。自社内で開発したシステムに触れていただくだけでなく、新しい開発にも携わっていただくことが可能です。中途で入社された方は、未経験で同部門に配属された方もいるため、免税に関しての知識が無い方、POSシステムのご経験が無い方にも、同社考案のPOSシステムに携わり、知見や技術を習得することが出来ます。

  • 全国の契約保養所の活用から子育て世代の支援まで、2,000人を超える従業員をサポート。

    同社の従業員数は2,000人超に登ります。(2,014名 アルバイト・パート除く ※2018年12月現在)労働保険や介護保険、年金保険などといった各種社会保険が完備されているほか、財形貯蓄制度、社員持株制度、社員割引制度といった社員の資産形成をサポートする制度も整えられています。休日には同社が契約している全国の保養所に宿泊することができるほか、有名レジャー施設も安価で利用することが可能です。育児介護休業の利用実績もあり、結婚祝い金、出産祝い金についても会社から支給されるため、働く子育て世代をサポートする体制も整えられています。

  • 東証2部上場企業ながら、事業の展開や変化のスピード感は随一!

    代表のラー氏は、同社成長のキーワードとして「ビヨンドインバウンド」という言葉を掲げています。現在のインバウンド事業はこれから進めていくグローバル化の窓口に過ぎず、新たな取り組みにも一層力を入れる方針です。
    グローバル化の一環として、同社は社内公用語を日本語としながらも、多言語化を推し進めています。さらに、外国籍の社員も積極的に採用することで、国籍を越えて人と人とが直接的に交わっていけるグローバル企業となることを目指しています。

    また、同社の大きな特徴として、そのスピード感の早さがあげられます。顧客の付きにくいエリアに対して商業施設の開発・買収を行い、地域創生に貢献するエンターテインメント事業部の動きにあるように、事業の展開や変化が激しく、東証2部上場企業でありながらスピード感を持ち合わせています。社内全体にそのような風土が浸透しており、、新規事業開拓やそれに伴うシステム構築、社内IT最適化のプロジェクトなどが積極的に進められています。システム・開発部門においても”変化”が著しい環境に対応できる方におすすめの環境です。

ラオックス株式会社の企業基本情報

設立年月日 1976年09月01日
代表者 代表取締役 羅 怡文
資本金 2,260,000万円
福利厚生

保険制度

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 有給休暇

その他

<福利厚生制度>
退職金制度、従業員持ち株会、慶弔見舞金、結婚祝金、出産祝金、
レジャー施設利用、社員割引、厚生年金基金、社員公募制度、適格企業年金、ストックオプション制度、ショップマイスター制度

<教育制度>
OJT、新入社員研修、フォローアップ研修、語学研修(英語、中国語、日本語)、幹部候補養成プログラム、マネジメント研修

本社所在地

所在地

東京都港区芝二丁目7番17号住友芝公園ビル15階

最寄り駅

芝公園駅 (東京都)

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