株式会社サーバーワークス・スマートオペレーションズ
【社内SE】AWS安定運用支援／設計・改善業務／最上流・最新技術／充実の教育体制
| 必須条件 | 社会人経験 3 年以上 ITエンジニアとしての実務経験 顧客折衝・サポート経験（クライアント、ユーザー、ベンダーなどとの問い合わせ対応経験） 求める人物像 IT運用の現場で、冷静に状況を整理し優先順位をつけられる方 チームメンバーから技術的な相談を受け、判断支援ができる方 新しい知識を学ぶことに前向きな方 将来的にチームリードや教育を担える方 |
|---|---|
| 想定年収 | 400〜700万円 |
| 募集職種 | サーバーエンジニア |
| 最寄り駅 | JR信越本線(直江津〜新潟) 新潟駅 |
| 仕事内容 | 主な業務としては、AWS上のお客様のシステムを安定運用させることを目指し、システム監視や障害対応・定型作業・お問い合わせ対応の提供、日々の改善業務や運用システム基盤のアップデートを行います。 サービス提供準備時には、運用・監視の要件をヒアリングし、お客様にとって適切な設計を行います。設計したものがどのように運用されるかまでを考慮した全体のプランニングが必要となります。 AWSからSaaSまでの幅広いクラウド知識やWindowsサーバー/Linuxサーバーの知識をもとにお客様からの多種多様なご要望、ご期待に応えていくのも重要な業務となります。 【業務の流れ】 ■ AWSでの運用設計（運用代行受け入れ） ■ AWS環境での障害発生時における有人対応（運用） ■ AWS運用サポート ■ 運用代行システムの改善業務 主な仕事内容 チケットのディスパッチ（担当振り分け・優先度判断・進行管理） オペレーションチームへの技術サポート（対応方針の相談・判断支援） 顧客向け文章作成サポート（問い合わせ回答文、運用ドキュメント整備） アラート・問い合わせへの対応方針決定（一次判断・エスカレーション判断） 【仕事の特色】 スキルアップ ＜日本トップクラスの知見に触れる社内勉強会あり＞ ・年間500回以上ありサーバーワークスグループの勉強会に自由に参加することが可能です！ Googleカレンダーには月40回以上の勉強会が並び、最新のAWS情報や社内ツールの アップデート情報を常にキャッチアップできます。 ＜「わからない」を放置しない＞ ・周りには、教えることが大好きな先輩エンジニアばかり。「これ、どういうことですか？」と 聞けば、快く教えてくれる文化が根付いています。 ＜万全のフォロー体制＞ ・マニュアル＋ダブルチェック体制であなたの仕事をしっかりサポートします。マネージャーとの １on１を通じて、あなたの業務レベルや習熟度をしっかり把握し、伴走していきます。 ＜ 勤務時間＝学習時間＞ ・夜勤は「集中学習」のチャンスです。 突発的な対応が多い日中勤務と違い、夜勤帯はスケジュールの決まった 業務が多く、業務改善や、マニュアルの見直しなど落ち着いて取り組める業務が中心です。 業務の合間に、業務関連資格の勉強を進めることも可能です。技術的なスキルを高めていくための 「業務中の学習」を推奨しています。 「はたらきやすい」３つのこと １．オフィス環境 ・最大３画面のトリプルディスプレイ環境を標準装備。エンジニアに最高のデスク環境です。 お気に入りのキーボードやマウス、ヘッドセットの持ち込みもOKです。 ・新潟駅徒歩5分の好立地！シフト制で休憩時間を柔軟にとれるので、いつも混雑している駅周辺の 飲食店やジムへなどへも通いやすい！ ・仮眠室・休憩室完備！夜勤時もリフレッシュ。ウォーターサーバー、ドリンクサーバー、冷蔵庫、 さらには社食まで完備。 ・髪型＆服装は自由。終業後はオフィスのコミュニティエリアでお酒を飲むのもOKです。 ・快適すぎる最新オフィスで、仕事のパフォーマンスを最大化しています。 ２．活発なコミュニケーション（フラットな人間関係が魅力） ・社長も含め全員が「さん付け」呼び。自分の疑問、意見をしっかり伝えられる環境です。 ・ミスを責めるのではなく、仕組みで解決する「叱責しない」文化を継承しています。 安心して新しいことに挑戦していけます。 ・20代が中心に活躍しており、30代の部長も在籍。上下関係を気にせず、 お互いに成長していけます。 ３．最新のツールの活用 ・社内コミュニケーションはSlack中心。スタンプでのフランクなやり取りや、 チャットコミュニケーションが充実しています。 「新潟らーめん」のチャンネルもあり、気軽にコミュニケーションがとれます。 ・AWS基盤のシステムをはじめ、業界標準の最新ツールを積極的に導入。働きながら、 次世代のビジネスパーソンに欠かせない「ITを使いこなす力」を無理なく習得できる環境です。 このほかにも「職場の一体感が高まるイベント」「四半期ごとのキックオフ」を行うなど、シフト制だからこそ、社員同士のコミュニケーションを大切にしています。 ＜開発環境＞ 使用技術領域 OS: Linux, Windows Language/Script: Python, Shell script DB: MySQL, PostgreSQL Tool: Zabbix |
